Gestor/a Atención Cliente

Si te apasiona el e-commerce, te motiva resolver incidencias en entornos digitales y buscas una oportunidad para aportar tu experiencia durante esta campaña intensiva, este puesto es para ti. Formarás parte de una etapa estratégica en el sector del e-commerce, integrándote en el equipo en P.
I. Oeste (Alcantarilla) desde principios de noviembre de 2026 hasta finales de enero de 2027 Lo que disfrutarás en esta posición Especialización directa en e-commerce y marketplaces de alto impacto. Trabajarás día a día con plataformas líderes como Amazon, reforzando tu perfil profesional en un sector en pleno crecimiento y con alta demanda en el mercado. Autonomía y gestión integral del servicio No serás solo un intermediario: gestionarás el flujo completo de atención, devoluciones, reclamaciones y coordinación contable, ganando visión global de cómo opera un marketplace desde dentro. Desarrollo de competencias técnicas clave Ganas agilidad organizativa y control operacional sobre métricas de rendimiento (performance) y herramientas que potenciarán tu competitividad profesional. Acompañamiento y continuidad profesional a través de Faster Durante estos tres meses tendrás el respaldo y seguimiento cercano de nuestro equipo. Además, formarás parte de nuestra red para que sigamos contando contigo en futuros proyectos que encajen con tu perfil. Ubicación estratégica y fácil acceso Instalaciones situadas en el Polígono Industrial Oeste (Alcantarilla), permitiéndote trabajar en un entorno empresarial bien comunicado en la zona de Murcia. Tu misión en este rol Serás el motor de la satisfacción del cliente en el entorno digital, transformando cada interacción en una experiencia ágil y de alta calidad. Tu trabajo impulsará directamente la reputación de la marca y la fidelización de miles de compradores en plataformas clave como Amazon. En tu día a día: Resolverás con empatía y rapidez las consultas e incidencias de los clientes a través de los canales internos de cada marketplace. Monitorizarás las métricas de rendimiento del servicio en cada plataforma para asegurar los estándares de calidad exigidos. Coordinarás la operativa del correo corporativo y canalizarás las facturas generadas al departamento contable.