Auxiliar administrativo/a telecomunicaciones

En Zelenza creemos que la tecnología, la innovación y el talento son los motores que transforman el futuro. Somos un grupo tecnológico español, con más de 40 años de experiencia, especializado en Ingeniería TIC, Servicios Gestionados, Seguridad, Defensa y Salud Digital. Trabajamos junto a grandes corporaciones ayudándolas a optimizar sus infraestructuras y servicios tecnológicos, aportando un enfoque cercano, ágil y orientado a resultados. Actualmente queremos incorporar un Auxiliar Administrativo/a, con o sin discapacidad, para un importante cliente ubicado en Palma de Mallorca. Buscamos un perfil proactivo, con una orientación al usuario y con capacidad de adaptabilidad en entornos de alta exigencia. Buscamos candidatos/as con conocimientos y/o experiencia en: Gestión de tareas de Backoffice, garantizando el correcto seguimiento de los procesos administrativos del servicio. Resolución de incidencias y, cuando sea necesario, escalado a los equipos correspondientes mediante herramientas de ticketing. Gestión y actualización de información a través de las herramientas CRM propias de la compañía. Tramitación y seguimiento de portabilidades de líneas. Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios, asegurando la correcta ejecución de cada solicitud. Prestación de soporte técnico y administrativo, ofreciendo una atención ágil y orientada a la resolución de incidencias. Imprescindible: Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes, Grado Superior en ASIR (Administración de Sistemas Informáticos en Red) o titulación equivalente. Conocimientos y/o experiencia entre 6 meses y un año en las tareas descritas. Manejo de herramientas ofimáticas. Alta capacidad de comunicación. Orientación al cliente. Se valorará: Experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Experiencia de uso de herramientas de tickentig. *

Ubicación:
Palma de Mallorca. *

Horario:
El horario de lunes a viernes de 7:00 a 15:00. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía con más de 2.500 profesionales y con un amplio abanico de proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad con presencia nacional e internacional. Crecimiento y desarrollo profesional. Estabilidad laboral. Entorno colaborativo, innovador y orientado al aprendizaje continuo. Desarrollo profesional y formación permanente. En Zelenza impulsamos el talento porque creemos que las personas son el principal motor de la innovación. Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos y quieres formar parte de una compañía en crecimiento donde podrás aportar valor real a nuestros clientes, queremos conocerte