CRM & Lifecycle Marketing Manager

En Quecomparo.es seguimos creciendo y queremos incorporar una persona que lidere el área de CRM & Lifecycle Marketing, con un objetivo muy claro: maximizar el valor de nuestra base de datos de leads y clientes y generar más ventas mediante automatización, segmentación y estrategias de retención, reactivación y cross-selling. Buscamos un perfil con visión de negocio, capacidad analítica y experiencia real trabajando con CRM y marketing automation. No buscamos únicamente a alguien que gestione newsletters. Queremos una persona capaz de detectar oportunidades dentro de la base de datos, diseñar estrategias, implementar automatizaciones, medir resultados y optimizar continuamente. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Diseñar y ejecutar la estrategia CRM y Lifecycle de la compañía. Crear y optimizar automatizaciones y customer journeys. Diseñar campañas de reactivación de leads y clientes. Desarrollar estrategias de cross-selling entre nuestros diferentes productos. Trabajar estrategias de retención y renovación. Segmentar nuestra base de datos en función del comportamiento y potencial comercial. Diseñar campañas multicanal mediante email, SMS, WhatsApp y otros canales. Identificar nuevas oportunidades de monetización de la base de datos. Diseñar y analizar tests A/B de mensajes, ofertas, canales, timings y audiencias. Analizar cohortes y comportamiento de clientes. Trabajar conjuntamente con los equipos de Marketing, Comercial y Sistemas/Data. Crear reporting y dashboards para medir el impacto económico de las acciones CRM. Analizar ventas, conversión, LTV, reactivación, retención y cross-selling. Medir el impacto incremental generado por las diferentes estrategias. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos una persona con más de 4 años de experiencia en áreas como: CRM. Lifecycle Marketing. Retention Marketing. Marketing Automation. Customer Lifecycle. Valoraremos especialmente experiencia en empresas con grandes bases de datos y modelos de negocio como comparadores;seguros; fintech; telecomunicaciones; energía; ecommerce;marketplaces; suscripción. Conocimientos que valoramos: Experiencia trabajando con herramientas de CRM o marketing automation como HubSpot, Braze, ActiveCampaign, Customer.io, Iterable o similares. Segmentación de bases de datos Workflows y triggers Customer journeys A/B testing Cohortes Análisis de datos SQL Power BI, Looker Studio, Tableau o herramientas similares APIs y webhooks Atribución e incrementalidad. No es necesario ser programador, pero sí tener comodidad trabajando con datos. ¿Qué buscamos a nivel personal? Una persona: Muy orientada a negocio y resultados Analítica Autónoma Ejecutora Curiosa Con mentalidad comercial Acostumbrada a experimentar Capaz de detectar oportunidades de mejora y proponer iniciativas por sí misma. Buscamos a alguien que no espere únicamente instrucciones, sino que analice nuestra base de datos y sea capaz de decir: “Creo que aquí tenemos una oportunidad. Vamos a probarla y medir qué resultado genera.” ¿Cómo mediremos el éxito? Principalmente por resultados de negocio: Ventas generadas por CRM Margen incremental Ingresos por lead y cliente LTV Reactivación Cross-selling Renovación Retención Las métricas como apertura, CTR o entregabilidad son importantes, pero no son el objetivo final. ¿Qué ofrecemos? Incorporarte a una compañía digital en crecimiento. Un puesto con impacto directo en negocio. Autonomía para proponer, experimentar y construir. Contacto directo con Dirección de Marketing, Dirección General, Comercial y Sistemas/Data. Posibilidad de liderar y desarrollar progresivamente el área de CRM de la compañía. Entorno dinámico y muy orientado a resultados. Ssalario base de 30.000€ brutos al año + variable por resultado. Si tienes experiencia real monetizando bases de datos, construyendo automatizaciones y utilizando CRM como herramienta de crecimiento de negocio, nos encantará conocerte.