Jefe/a de Recepción

En Ona Hotels & Apartments nos encontramos en pleno crecimiento y expansión, por ello, buscamos un/a Jefe/a de Recepción para unirse a nuestro equipo de Recepción en Ona Jardines Paraisol, ubicado en Salou, Tarragona. Tu misión: Liderar e inspirar al equipo de Recepción para que cada huésped se sienta como en casa. Crear experiencias únicas a través de un servicio cercano y de calidad, impulsando al equipo a dar lo mejor de sí y alcanzando juntos los objetivos del departamento. ¿Qué harás en tu día a día? Gestión del equipo: organizar turnos, vacaciones y coordinar al personal de Recepción. Supervisión operativa: asegurar el buen funcionamiento del departamento y apoyar al equipo. Reservas e incidencias: supervisar las reservas y garantizar una rápida resolución de incidencias. Experiencia del huésped: ofrecer una atención cercana y de calidad, gestionando peticiones y sugerencias. Calidad y formación: impulsar la mejora continua y acompañar al equipo en su desarrollo. Gestión y resultados: controlar la ocupación, optimizar recursos y contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento. ¿Qué necesitamos de ti? Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo.

Experiencia:
mínimo dos años de experiencia en un puesto similar en hoteles. Idiomas: español e inglés imprescindibles. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Disponibilidad: flexibilidad horaria para adaptarte a los turnos rotativos establecidos según la operativa del complejo. Compromiso: muchas ganas de trabajar e integrarte en un equipo dinámico, donde el apoyo mutuo y el buen ambiente son fundamentales. Conocimientos Técnicos: manejo avanzado de paquete Office. Soft

Skills:
persona dinámica, proactiva, responsable, empática y con actitud comercial. Habilidades de comunicación y gusto por el trato personalizado al cliente. ¿ ¿Qué te podemos ofrecer? Incorporación inmediata. Contrato de sustitución. Jornada de 40hs semanales en turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo. Tendrás 2 días libres a la semana.

Salario:
26.247,58€ brutos anuales marcados por convenio. Beneficios Ona: Mutua Sanitas a precio concertado, descuentos exclusivos en nuestros más de 50 hoteles y eventos corporativos durante todo el año. El equipo de OnaTEAM te espera con entusiasmo Acompáñanos en este camino