Entertainment & Customer Experience Assistant

Quiénes somos En Another World Mallorca VR creamos experiencias divertidas e inmersivas para todos, tanto adultos como niños. Como el primer parque de VR de Mallorca, ofrecemos actividades emocionantes para familias, cumpleaños, grupos y empresas. Nuestras principales actividades son la Realidad Virtual Free-Roam y El Suelo es Lava, nuestro juego de suelo LED interactivo. En VR, los jugadores se mueven libremente y juegan juntos dentro de increíbles mundos virtuales. En El Suelo es Lava, los jugadores saltan, corren, compiten y colaboran en diferentes modos de juego.
Somos un equipo joven y dinámico (edad media ~26 años) que trabaja en un proyecto de entretenimiento divertido e innovador en Palma de Mallorca. Qué buscamos Buscamos tres personas divertidas, amables y con energía para unirse a nuestro equipo. Si te gusta hablar con la gente, los videojuegos, la tecnología y crear experiencias divertidas, te sentirás como en casa. Qué harás Recepción Recibir a los clientes y explicar nuestras actividades, precios y packs Ayudar a los clientes a elegir la experiencia adecuada Gestionar reservas y pagos Responder mensajes de clientes Atender llamadas y clientes que vienen sin reserva Experiencia del cliente y actividades Dirigir nuestras actividades de VR y El Suelo es Lava Explicar los juegos, supervisar las actividades y ayudar a los jugadores cuando sea necesario Ayudar con el equipamiento y accesorios de VR Mantener las zonas de actividad limpias y preparadas Eventos y grupos Organizar y dinamizar cumpleaños, eventos corporativos, team building y actividades para grupos Ayudar a preparar las salas privadas para eventos Seguir el horario del evento y asegurarse de que todo esté preparado Contenido y marketing Hacer fotos y vídeos de nuestros clientes Participar en la creación de contenido para redes sociales y acciones de marketing Equipo y mejora Compartir ideas para mejorar nuestras actividades y el servicio Compartir con el equipo los comentarios de los clientes Aportar una actitud positiva y proactiva al equipo Requisitos Buen nivel de español e inglés Actitud amable, positiva y extrovertida Que te guste trabajar con adultos, niños y grupos Interés por la tecnología, los videojuegos y el entretenimiento Comodidad a la hora de hablar con clientes y grupos Disponibilidad para trabajar los fines de semana Capacidad para mantener la calma y organizarse cuando hay mucho trabajo Se valorará Experiencia previa en atención al cliente Experiencia trabajando con niños o grupos Otros idiomas (alemán, francés, italiano, etc.) Conocimientos básicos de tecnología Experiencia en ventas o eventos Qué ofrecemos Formación completa en VR, El Suelo es Lava y nuestras actividades Un equipo joven, cercano y divertido Posibilidad de crecer dentro de la empresa La oportunidad de trabajar en uno de los espacios de entretenimiento más innovadores de Mallorca Jornada parcial: 25–30 horas semanales, con posibilidad de ampliar Salario bruto de referencia: 930€ aprox. por 25h/semana + incentivos según rendimiento. El salario puede aumentar según las horas extras y/o nocturnas realizadas y otros complementos variables, como los incentivos por rendimiento (hasta 100€ extra al mes de incentivos). ¿Te interesa? Si te gusta el entretenimiento, la tecnología, los videojuegos y trabajar con personas, nos encantará conocerteLos candidatos seleccionados serán invitados a una entrevista en inglés con el director. Another World VR – Where technology becomes fun