Administrativo/a de gestión y atención al cliente – Defendoor Granollers

Requisitos mínimos Experiencia de al menos 2 años en despacho de abogados, gestoría o procuraduría Experiencia en atención al cliente y gestión de cobros Manejo de Excel y herramientas ofimáticas Castellano y catalán Descripción En Defendoor Abogados ayudamos a particulares y autónomos a cancelar sus deudas mediante la Ley de Segunda Oportunidad. Buscamos una persona seria, organizada y con vocación de servicio para nuestro equipo de gestión en Granollers.

Funciones:
Gestión de cobros a clientes: provisiones de procurador, pago de la demanda, actualizaciones de embargos y vistas Atención al cliente por teléfono, email y WhatsApp, con solicitud y revisión de documentación Llamadas a personas interesadas en nuestros servicios para un primer análisis de su situación y derivación de los casos viables al abogado Seguimiento de pagos, expedientes y documentación pendiente Valoramos: Conocimientos de procedimientos judiciales, embargos o insolvencia Experiencia en recobro o gestión de deuda Manejo de CRM Buscamos a alguien responsable y discreto/a con la información de los clientes, capaz de reclamar pagos con firmeza y amabilidad, y empático/a con personas que atraviesan una situación económica difícil.

Ofrecemos:
Contrato indefinido a jornada completa Jornada de 36 horas semanales (4 menos que las que marca el convenio): de lunes a jueves de 9:00 a 18:00, con una hora para comer, y viernes de 9:00 a 13:00, con el viernes por la tarde libre Día de tu cumpleaños libre Salario fijo de 21.600–24.000 € brutos/año según experiencia Incentivos mensuales por cobros realizados y por clientes captados Formación a cargo del despacho e incorporación a un equipo en crecimiento Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Completa