Encargado/a de apartamentos turísticos

EL FIN DE SEMANA ES EL EXAMEN Viernes, sábado y domingo es cuando más huéspedes entran y salen, cuando todo tiene que estar perfecto y cuando no hay margen para improvisar. Buscamos a la persona que responda del fin de semana entero: manitas, ordenada, con coche y con autoridad para resolver sin que nadie tenga que estar detrás. QUIÉNES SOMOS MaikHomes es la división de turismo de Maik Investments, un grupo internacional con más de 500 empleados repartidos por todo el mundo. Aquí, en Oviedo, somos una división pequeña y muy especializada: apartamentos de lujo en el centro de la ciudad, todos en propiedad.
- 17 apartamentos de lujo operativos, y 23 en muy poco tiempo.
- Unos 140 huéspedes alojados cada día en la ciudad.
- 100% en propiedad: los edificios son nuestros, no gestionamos pisos de terceros.
- Tecnología propia: software de operaciones, check-in autónomo y centralita construidos por nosotros. Nuestros huéspedes entran solos, a su hora, con acceso autónomo: nadie va a abrirles la puerta. Por eso no buscamos a alguien que reparta llaves, sino a la persona que responde por lo que el huésped se encuentra al abrir esa puerta, y que aparece cuando algo no sale como debía. TU SEMANA Viernes, el relevo. Recoges cómo queda la semana de manos del Responsable de Operaciones: qué pisos entran, qué está pendiente, qué hay que vigilar. Sábado y domingo, respondes tú. Las limpiezas salen porque tú las sacas y los pisos se entregan porque tú les has dado el visto bueno. Y si surge una incidencia, vas: sea la hora que sea del fin de semana. Lunes, entregado. Todo registrado en el software. Tus tres días acaban y los otros cuatro son tuyos. TU DÍA A DÍA
- Revisar personalmente cada apartamento antes de entregarlo. Nada se entrega sin tu visto bueno.
- Sacar adelante las limpiezas del fin de semana según entradas y salidas.
- Si falta una persona de limpieza, la cubres tú. Y si alguien se va o hace falta más gente, la buscas y la contratas: el equipo del fin de semana es cosa tuya.
- Ir cuando hay una incidencia, a la hora que sea.
- Arreglar todo lo que surja: fontanería sencilla, electricidad básica, persianas, muebles. Lo que no puedas, contratas tú al profesional y te aseguras de que lo deja hecho.
- Reposiciones y compras urgentes de amenities, textil y menaje.
- Registrarlo todo en nuestro software: cada pago, cada compra, cada incidencia. LO QUE NO ES NEGOCIABLE
- Manitas de verdad. Experiencia demostrable arreglando lo básico: una cisterna, una bisagra, una persiana, un enchufe, un desagüe.
- Persona ordenada. Si no está apuntado, no existe.
- Coche propio y carnet B. Los apartamentos están repartidos por la ciudad y te mueves de uno a otro todo el día.
- Vivir en Oviedo. Aquí no hay oficina. Tu sitio de trabajo son los apartamentos y la calle, con el móvil y nuestro software en la mano. LO QUE OFRECEMOS
- Contrato estable en un proyecto en plena expansión.
- El mando del fin de semana: organizas el equipo, decides y contratas.
- De lunes a jueves, tu vida es tuya.
- No estás solo: un Responsable de Operaciones al que escalar y un equipo de Guest Experience atendiendo en paralelo.
- 15.000 euros brutos anuales por trabajar viernes, sábado y domingo, con móvil de empresa. Proceso ágil: respuesta en pocos días, entrevista en Oviedo y prueba práctica en uno de nuestros apartamentos.