Técnico soporte N1 On-Site

Técnico de Soporte IT On-site – Nivel 2 | Contrato indefinido En PSS Tecnology queremos incorporar un Técnico de Soporte IT On-site de Nivel 2 para formar parte de un entorno tecnológico en el que podrás poner en práctica tus conocimientos, seguir desarrollándote profesionalmente y trabajar con un equipo especializado. Si te gusta la resolución de incidencias, el soporte a usuarios y la configuración de equipos y aplicaciones, queremos conocerte ¿Cuáles serán tus funciones? En tu día a día te encargarás de garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo y del equipamiento tecnológico, realizando tareas como: Soporte técnico de segundo nivel: diagnóstico, análisis y resolución de incidencias, así como escalado y coordinación con los equipos de soporte de tercer nivel cuando sea necesario. Gestión de incidencias con proveedores y fabricantes: seguimiento de casos y coordinación con los servicios técnicos correspondientes. Configuración de equipos y aplicaciones: instalación, parametrización y soporte de sistemas operativos, herramientas ofimáticas y aplicaciones de usuario. Soporte a la plataforma ofimática: asistencia a usuarios y resolución de problemas relacionados con sus herramientas de trabajo. Gestión de puestos de trabajo (IMAC): instalación, movimiento, ampliación, modificación y retirada de equipos informáticos. Soporte de periféricos: configuración, mantenimiento y resolución de incidencias relacionadas con impresoras, monitores y otros dispositivos. Soporte presencial (on-site): atención a usuarios y comprobación del correcto funcionamiento de los equipos e instalaciones tecnológicas. Revisión de salas de reuniones y equipamiento: verificación de que los dispositivos estén correctamente instalados, operativos y ubicados en su lugar. Revisión de CPD e instalaciones técnicas: comprobación visual del estado y la organización del equipamiento, comunicando cualquier incidencia al coordinador responsable para su gestión. ¿Qué buscamos? Buscamos una persona resolutiva, organizada y con orientación al servicio, que disfrute ayudando a los usuarios y trabajando en la resolución de problemas técnicos. Valoraremos especialmente: Experiencia previa en soporte técnico informático, preferiblemente de segundo nivel. Conocimientos de sistemas operativos y herramientas ofimáticas. Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos. Capacidad para diagnosticar incidencias y realizar su seguimiento hasta la resolución. Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios. Proactividad, autonomía y capacidad de organización. Disponibilidad para realizar soporte presencial en las instalaciones del cliente. ¿Qué te ofrecemos? En PSS Tecnology apostamos por el talento y el desarrollo profesional de nuestro equipo. Contrato indefinido, para que puedas desarrollar tu carrera con estabilidad. Beneficios sociales que complementan tu propuesta laboral. Formación continua para ampliar tus conocimientos y seguir creciendo profesionalmente. Un entorno de trabajo en el que podrás consolidar tu experiencia en soporte IT y seguir desarrollando tus habilidades técnicas. ¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera IT? Si tienes experiencia en soporte informático, te gusta el contacto con usuarios y buscas una oportunidad estable en la que seguir aprendiendo, inscríbete En PSS Tecnology estaremos encantados de conocerte.