JEFE/A DE POSTVENTA – AUTOMOCIÓN

TALAUTO, empresa consolidada en el sector de la automoción, busca incorporar un/a Jefe/a de Posventa para liderar y desarrollar el área de posventa de la compañía. Buscamos un perfil con experiencia en el sector de la automoción, capacidad de liderazgo y una clara orientación al cliente y a resultados. Una persona capaz de coordinar al equipo, optimizar los procesos del departamento y garantizar un servicio de máxima calidad. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Liderar, organizar y coordinar el área de Posventa, asegurando el correcto funcionamiento del taller y del servicio al cliente. Gestionar y desarrollar al equipo de taller, recepción, recambios y resto de personal vinculado al departamento. Realizar el seguimiento de los principales KPI de Posventa: productividad, eficiencia, facturación, rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente. Planificar la carga de trabajo y optimizar los recursos disponibles. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos. Analizar los resultados del departamento y establecer planes de acción y mejora. Gestionar y resolver incidencias, garantizando una excelente experiencia del cliente. Impulsar el desarrollo comercial de Posventa, identificando oportunidades para incrementar la actividad y fidelización de clientes. Coordinarse con Gerencia y con el resto de departamentos de la empresa. Velar por el cumplimiento de los procedimientos de prevención de riesgos laborales, calidad y organización interna. ¿Qué perfil buscamos? Experiencia previa en puestos de responsabilidad dentro del área de Posventa de automoción, como Jefe/a de Posventa, Jefe/a de Taller, Responsable de Servicio o similar. Conocimiento del funcionamiento y gestión de un taller de automoción. Experiencia en gestión y coordinación de equipos. Capacidad para analizar indicadores y trabajar por objetivos. Orientación al cliente y a la mejora continua. Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación y liderazgo. Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión de taller. Se valorará especialmente la experiencia previa en concesionarios oficiales y/o redes de fabricantes de automoción. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a TALAUTO, empresa consolidada y con trayectoria en el sector de la automoción. Proyecto estable y con posibilidades de desarrollo profesional. Puesto de responsabilidad con capacidad real para gestionar y desarrollar el área de Posventa. Equipo profesional y entorno de trabajo dinámico. Formación y desarrollo continuo. Condiciones económicas competitivas y acordes con la experiencia, responsabilidad y valía del candidato/a. Retribución con posibilidad de componente variable vinculado a objetivos. Buscamos algo más que experiencia Queremos incorporar una persona que se implique en el proyecto, que sepa liderar personas, gestionar el negocio de Posventa y cuidar al cliente. Si tienes experiencia en automoción, te gustan los retos y quieres asumir la responsabilidad de desarrollar un departamento clave dentro de nuestra organización, queremos conocerte. Inscríbete en la oferta y forma parte del equipo TALAUTO.