Soporte Incidencias a Usuarios/as
Hace 7 días
VitoriaGasteiz, PV, España
Grupo Zelenza
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En Zelenza creemos que la tecnología, la innovación y el talento son los motores que transforman el futuro. Somos un grupo tecnológico español, con más de 40 años de experiencia, especializado en Ingeniería TIC, Servicios Gestionados, Seguridad, Defensa y Salud Digital. Trabajamos junto a grandes corporaciones ayudándolas a optimizar sus infraestructuras y servicios tecnológicos, aportando un enfoque cercano, ágil y orientado a resultados.
Actualmente queremos incorporar un Soporte Incidencias a Usuarios/as
- BackOffice, con o sin discapacidad, para un importante cliente ubicado en Ciudad Real, que desempeñe sus funciones en un entorno 24x7. Buscamos un perfil proactivo, con una orientación al usuario y con capacidad de adaptabilidad en entornos de alta exigencia. Buscamos candidatos/as con conocimientos y/o experiencia en: Gestión BackOffice. Soporte técnico/administrativo. Resolución de incidencias técnicas. Escalado con herramientas ticketing. Pruebas de conectividad. Atención de reclamaciones. Se valorará Resolución de incidencias/averías técnicas Seguimiento mediante herramientas de ticketing (Jira) *
Ubicación:
Ciudad Real. *
Horario:
El horario de lunes a domingo mañana, tarde y partido (dispo 16x7). Actualmente mañana: 08:00-16:00, tarde 14:00-22:00 y tarde/noche 16:00-00:00. Presencial + teletrabajo. *Teletrabajo: 50% una vez superado el proceso de formación y estés preparado/a para enfrentarte a los retos. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía con más de 2.500 profesionales y con un amplio abanico de proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad con presencia nacional e internacional. Crecimiento y desarrollo profesional. Estabilidad laboral. Entorno colaborativo, innovador y orientado al aprendizaje continuo. Desarrollo profesional y formación permanente. En Zelenza impulsamos el talento porque creemos que las personas son el principal motor de la innovación. Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos y quieres formar parte de una compañía en crecimiento donde podrás aportar valor real a nuestros clientes, queremos conocerte
- BackOffice, con o sin discapacidad, para un importante cliente ubicado en Ciudad Real, que desempeñe sus funciones en un entorno 24x7. Buscamos un perfil proactivo, con una orientación al usuario y con capacidad de adaptabilidad en entornos de alta exigencia. Buscamos candidatos/as con conocimientos y/o experiencia en: Gestión BackOffice. Soporte técnico/administrativo. Resolución de incidencias técnicas. Escalado con herramientas ticketing. Pruebas de conectividad. Atención de reclamaciones. Se valorará Resolución de incidencias/averías técnicas Seguimiento mediante herramientas de ticketing (Jira) *
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Ciudad Real. *
Horario:
El horario de lunes a domingo mañana, tarde y partido (dispo 16x7). Actualmente mañana: 08:00-16:00, tarde 14:00-22:00 y tarde/noche 16:00-00:00. Presencial + teletrabajo. *Teletrabajo: 50% una vez superado el proceso de formación y estés preparado/a para enfrentarte a los retos. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía con más de 2.500 profesionales y con un amplio abanico de proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad con presencia nacional e internacional. Crecimiento y desarrollo profesional. Estabilidad laboral. Entorno colaborativo, innovador y orientado al aprendizaje continuo. Desarrollo profesional y formación permanente. En Zelenza impulsamos el talento porque creemos que las personas son el principal motor de la innovación. Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos y quieres formar parte de una compañía en crecimiento donde podrás aportar valor real a nuestros clientes, queremos conocerte