Gestor/a de cobros telefónico
Hace 3 semanas
Madrid, MD, España
Randstad
Jornada completa
18.000 € Por obra
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
¿Tienes un nivel nativo o bilingüe de italiano, excelentes habilidades de negociación y buscas un proyecto estable en el área de gestión de cobros? Se busca un/a Gestor/a de Cobros Telefónico con Italiano para incorporarse a una importante compañía del sector. Si te orientas a la consecución de objetivos, tienes capacidad de persuasión y buscas un puesto de lunes a viernes con un excelente ambiente laboral, esta oportunidad es para ti
Nuestro cliente
Nuestro cliente es una relevante y consolidada empresa especializada en la gestión integral de recobros y recuperación de deuda, que presta servicios de gestión crediticia a destacadas entidades financieras y grandes corporaciones a nivel nacional e internacional.
Tus funciones
-Gestión telefónica: Emisión y recepción de llamadas a clientes para la gestión de deudas.
-Negociación: Acuerdos de pago, refinanciaciones y planes viables adaptados al deudor.
-Análisis de expedientes: Revisión previa del historial del cliente y del estado de la deuda.
-Registro en CRM: Registro y seguimiento continuo de las gestiones y compromisos de pago.
-Gestión documental y derivación: Control de justificantes y escalado de casos complejos a la vía jurídica.
Requisitos del puesto
Formación: FP Grado Medio
Idiomas: Italiano: C2
Conocimientos: gestor de cobros
Experiencia:
1 año -Habilidades de negociación y persuasión: Capacidad para rebatir objeciones y cerrar acuerdos beneficiosos. -Comunicación y empatía: Lenguaje asertivo, escucha activa y autocontrol en situaciones de alta presión. -Herramientas informáticas: Fluidez en el uso de sistemas CRM, marcadores masivos/predictivos y ofimática (Excel). -Orientación a resultados: Trabajo enfocado a la consecución de objetivos y KPIs de recuperación. -Conocimiento legal básico: Nociones sobre LOPD y buenas prácticas de cobranza ética.
- Idioma: Italiano nativo (imprescindible) Tus beneficios -Contratación directa por la empresa cliente (puesto estable). -Jornada laboral: De lunes a viernes a jornada completa (horario estimado de 09:00 a 18:00 h, a concretar). -Flexibilidad: Modalidad híbrida (teletrabajo/presencial) una vez superada la curva de aprendizaje. -
Salario:
18.050 ¿ brutos/año. -Beneficios sociales: Tickets restaurante.
Experiencia:
1 año -Habilidades de negociación y persuasión: Capacidad para rebatir objeciones y cerrar acuerdos beneficiosos. -Comunicación y empatía: Lenguaje asertivo, escucha activa y autocontrol en situaciones de alta presión. -Herramientas informáticas: Fluidez en el uso de sistemas CRM, marcadores masivos/predictivos y ofimática (Excel). -Orientación a resultados: Trabajo enfocado a la consecución de objetivos y KPIs de recuperación. -Conocimiento legal básico: Nociones sobre LOPD y buenas prácticas de cobranza ética.
- Idioma: Italiano nativo (imprescindible) Tus beneficios -Contratación directa por la empresa cliente (puesto estable). -Jornada laboral: De lunes a viernes a jornada completa (horario estimado de 09:00 a 18:00 h, a concretar). -Flexibilidad: Modalidad híbrida (teletrabajo/presencial) una vez superada la curva de aprendizaje. -
Salario:
18.050 ¿ brutos/año. -Beneficios sociales: Tickets restaurante.