Técnico/a de Soporte Informático Senior N2
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• Soporte presencial a usuarios (N1/N2).
• Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
• Gestión de usuarios, permisos y grupos en Active Directory y LDAP.
• Maquetado y despliegue de equipos Windows y Mac (SCCM/MECM, Intune y Autopilot).
• Soporte a Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive).
• Configuración y soporte de móviles iPhone y Android.
• Soporte a salas de videoconferencia.
• Gestión de inventario, ticketing y documentación de incidencias.
• Escalado y seguimiento de incidencias con otros equipos técnicos. Requisitos
• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte presencial, Service Desk o CAU.
• Experiencia en resolución de incidencias N2.
• Conocimientos de Windows 10/11, Active Directory y LDAP.
• Experiencia con Microsoft 365.
• Conocimientos de hardware y periféricos.
• Capacidad de trabajo autónomo y orientación al usuario. Se Valorará
• Microsoft Intune, Autopilot y SCCM/MECM.
• Soporte a macOS y dispositivos móviles MDM.
• Jira, ITIL y Microsoft Teams Rooms.
• Formación : FP de Grado Medio en Informática (SMR) o equivalente. Se priorizará la experiencia práctica. Condiciones
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Ubicación:
Madrid, zona Paseo de la Castellana (metro Rubén Darío).
• Contrato Indefinido con Infortec Consultores
• Modalidad: Presencial, con un día de teletrabajo aproximadamente cada cinco semanas.
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Horario:
Turnos rotativos de lunes a viernes, entre las 07:00 y las 20:00 h.
• Sin guardias habituales.
• Desplazamientos puntuales dentro de Madrid. Si tienes experiencia en soporte técnico y buscas un nuevo reto profesional donde desarrollar tus conocimientos, queremos conocerte Inscríbete
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