Product Owner

Hace 2 días

Barcelona, Catalonia, España Infortec Consultores Jornada completa
¿Tienes experiencia gestionando procesos IT, CMDB y soluciones ServiceNow? ¿Te motiva liderar equipos, impulsar mejoras y coordinar proyectos en entornos internacionales? Esta oportunidad puede ser para ti En Infortec buscamos un/a Global Product Owner para incorporarse a un proyecto en Barcelona, donde tendrá un papel clave en la gestión y evolución de los servicios ITSM y los procesos asociados. 🚀 ¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Liderar la adopción y evolución de la plataforma ITSM basada en ServiceNow, coordinando su implantación y configuración en diferentes regiones.
• Gestionar y supervisar los procesos ITIL: CMDB, Asset Management, Incidencias, Cambios y Solicitudes.
• Garantizar la calidad, consistencia y actualización de los datos de la CMDB, estableciendo estándares y buenas prácticas.
• Identificar necesidades de negocio, recopilar requisitos y coordinar soluciones funcionales y técnicas con los equipos de IT, Seguridad y negocio.
• Impulsar la mejora continua de los procesos y servicios IT.
• Liderar y dar soporte al equipo de responsables regionales, realizando seguimiento de objetivos, KPIs, dashboards y reuniones de gobernanza. 🔎 ¿Qué buscamos?
• Experiencia en gestión de procesos IT y entornos ITIL.
• Experiencia sólida en administración y configuración de ServiceNow.
• Conocimientos y experiencia en gestión de CMDB y activos IT.
• Experiencia en gestión de aplicaciones, toma de requisitos y coordinación de soluciones.
• Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de stakeholders en entornos internacionales.
• Nivel de inglés B2 o superior. Se Valorará Especialmente
• Conocimientos de metodologías Agile.
• Experiencia en el sector asegurador o de asistencia.
• Conocimientos de gestión presupuestaria, diseño de procesos y arquitectura de sistemas. 📍 ¿Qué ofrecemos?
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Ubicación:
Barcelona.
• Modalidad: Híbrida.
• Proyecto internacional, con interlocución con diferentes equipos y áreas de negocio.
• Oportunidad de asumir un rol estratégico y de liderazgo en la evolución de los servicios IT. 💚 En Infortec queremos contar contigo Si buscas un nuevo reto profesional en el que aportar tu experiencia y seguir creciendo, nos encantará conocerte