Un/a Especialista en Control y Gobierno de Proveedores

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente. Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas. ¿Tienes un conocimiento sólido en seguros Multirriesgo (MMRR) y te apasiona la optimización de procesos y la calidad? Buscamos un/a Especialista en Control de Proveedores para actuar como Implant en una de nuestras Empresas de Asistencia (EdAs) clave. Trabajando físicamente desde las instalaciones del proveedor asignado, serás el nexo de unión indispensable entre nuestra compañía y la EdA. Tu objetivo será encargarte del gobierno integral del proveedor, asumiendo la supervisión independiente de su desempeño para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y coste. Funciones
• Coordinación in situ (Implant): Actuar como intermediario/a directo y garante de nuestras operaciones, trabajando físicamente en el proveedor para vigilar los procesos de primera mano.
• Interlocución operativa: Liderar la interlocución operativa con los equipos de gestión de siniestros, tanto ordinarios como de tramitación especial, de tu EdA asignada.
• Vigilancia de Calidad y Procesos: Garantizar la adecuada monitorización, análisis y optimización de las EdAs, velando por los principales KPIs y el cumplimiento de protocolos.
• Auditoría y Control: Realizar auditorías de control de proceso para revisar la calidad en la entrega e identificar desviaciones estructurales, activando mecanismos correctivos.
• Gestión de Equipos y Mejora: Supervisar la asignación de equipos de tramitación según las volumetrías, resolver reclamaciones e identificar las necesidades de formación y desarrollo de la EdA. Experiencia técnica y requisitos
• Formación: Preferiblemente formación superior.
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Experiencia:
Al menos 5 años en seguros MMRR, preferiblemente en Compañía de Seguros y/o empresa reparadora de siniestros.
• Habilidades clave: Imprescindible habilidades y experiencia gestionando equipos y capacidad analítica. Se valorará contar con conocimientos periciales.
• Mente abierta, curiosa y con capacidad de innovación.
• Pensamiento crítico constructivo e inquietudes de mejora. Lo que te ofrecemos
• Retribución: Salario Fijo + Atractivo plan de Retribución Variable.
• Flexibilidad: Flexibilidad horaria y modelo híbrido (combinación de trabajo presencial en el proveedor y teletrabajo).
• Interesantes Beneficios Sociales.