Técnico/a de soporte informático

Únete a Siticore En Siticore, empresa especializada en servicios de soporte IT, gestión de infraestructuras tecnológicas y resolución de incidencias, seguimos creciendo y buscamos incorporar talento a nuestro equipo. Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a los usuarios y te motiva resolver desafíos técnicos en tu día a día, queremos conocerte. Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para prestar servicio en nuestras instalaciones de Las Torres de Cotilla (Murcia). ¿Cuáles serán tus funciones? Como Técnico/a de Soporte Informático, formarás parte de un equipo dinámico y orientado al servicio, desempeñando funciones como:
• Resolución de incidencias de primer nivel relacionadas con hardware, software y accesos.
• Atención y soporte técnico presencial a usuarios.
• Escalado y seguimiento de incidencias hacia otros niveles de soporte cuando sea necesario.
• Preparación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Gestión de usuarios y permisos en entornos Microsoft (Active Directory y Microsoft Entra ID/Azure).
• Configuración e instalación de periféricos y dispositivos corporativos (impresoras, smartphones, escáneres, etc.).
• Registro, seguimiento y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Elaboración y actualización de procedimientos técnicos y documentación interna. ¿Qué buscamos? Más allá de los conocimientos técnicos, valoramos especialmente la actitud, la capacidad de aprendizaje y la orientación al usuario. Buscamos personas que destaquen por:
• Capacidad para analizar y resolver problemas de forma eficiente.
• Habilidades de comunicación y trato con usuarios finales.
• Organización y responsabilidad en la gestión de tareas e incidencias.
• Proactividad y orientación a la mejora continua.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. Requisitos Imprescindibles
• Formación en el área de informática (Grado Medio o Superior, SMR, ASIR o similar).
• Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico o atención a usuarios.
• Conocimientos de sistemas operativos Microsoft Windows y herramientas Microsoft 365.
• Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente. Valorable
• Experiencia en gestión de usuarios mediante Active Directory o Microsoft Entra ID.
• Conocimientos de redes, PDAs y herramientas de ticketing.
• Certificaciones o formación complementaria en tecnologías Microsoft. ¿Qué ofrecemos? En Siticore apostamos por el desarrollo profesional de las personas que forman parte de nuestro equipo. Por ello,

ofrecemos:
• Contrato indefinido y estabilidad laboral.
• Plan de formación continua y acceso a certificaciones técnicas.
• Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Integración en una empresa en expansión, con proyectos tecnológicos de primer nivel.
• Excelente ambiente de trabajo y colaboración entre equipos.
• Jornada laboral, Lunes a Viernes (09:00 a 18:00) ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si buscas una oportunidad estable, quieres seguir creciendo profesionalmente y te apasiona el mundo de la tecnología, nos encantaría conocerte. Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional junto a Siticore #SoporteTécnico #Microinformática #HelpDesk #CAU #SMR #ASIR Atención, geeks del soporte