BACK OFFICE NACIONAL

📍 Banyeres de Mariola (Alicante) | Incorporación inmediata En Plastic Forte, empresa española especializada en el diseño, la producción y la comercialización de artículos de plástico y ambientadores para el hogar, buscamos incorporar un/a Back Office Nacional para reforzar nuestro equipo comercial. Si eres una persona organizada, orientada al cliente y disfrutas coordinando diferentes áreas para que todo funcione de manera eficiente, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave en la gestión comercial y operativa del mercado nacional, garantizando un excelente servicio al cliente y colaborando con los diferentes departamentos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la compañía. ¿Cuáles serán tus funciones?
• Gestionar de forma integral la cartera de clientes del mercado nacional.
• Tramitar y realizar el seguimiento de pedidos, asegurando su correcta gestión y entrega.
• Coordinar con los departamentos de Producción, Logística, Administración y Comercial para garantizar el cumplimiento de los plazos y las necesidades del cliente.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces.
• Supervisar condiciones comerciales, precios, facturación, expediciones y cobros.
• Colaborar con el Responsable del Área Nacional en la planificación, organización y mejora de los procesos del departamento.
• Analizar el mercado, la competencia y las tendencias para detectar oportunidades de mejora.
• Elaborar informes y realizar seguimiento de indicadores comerciales.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos y a la excelencia en el servicio al cliente. ¿Qué buscamos? Requisitos
• Formación en Administración y Dirección de Empresas, Administración o FP relacionada.
• Experiencia previa en puestos de Back Office Comercial, Atención al Cliente o Administración Comercial.
• Experiencia en gestión de pedidos y resolución de incidencias.
• Capacidad analítica y manejo de herramientas de reporting.
• Facilidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos.
• Organización, planificación y orientación al detalle.
• Compromiso con la satisfacción del cliente. Se valorará
• Experiencia trabajando con grandes superficies o marketplaces.
• Nivel de inglés. Competencias personales Buscamos una persona que destaque por:
• Proactividad e iniciativa.
• Organización y autonomía.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Buena comunicación y orientación al cliente.
• Honestidad y compromiso.
• Adaptación al cambio.
• Actitud positiva y ganas de aprender.
• Orientación a la mejora continua. ¿Qué ofrecemos?
• Contrato inicial de 6 meses, con conversión a indefinido al alcanzar los objetivos establecidos.
• Jornada completa de 40 horas semanales, con horario estable acordado con el departamento.
• Descanso diario de 30 minutos.
• Salario bruto anual entre 23.000 € y 24.000 €, en función de la experiencia, conocimientos y aportación profesional de la persona seleccionada.
• Incorporación a una empresa sólida, familiar y en constante crecimiento, con un excelente ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional. Si buscas un proyecto estable donde puedas aportar valor y seguir creciendo profesionalmente, queremos conocerte