Técnico Help Desk Nivel 1
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Centros y oficinas de Emicela 💻 Departamento: Sistemas / IT 👤 Dependencia: Responsable de IT Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a los usuarios y tienes orientación al servicio, esta oportunidad puede ser para ti 🔧 ¿Cuál será tu misión? Serás el primer punto de contacto de los usuarios internos de Emicela ante incidencias y solicitudes relacionadas con tecnología, proporcionando soporte de primer nivel y garantizando una atención rápida, profesional y de calidad. 💻 ¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Recepción, registro, clasificación y seguimiento de incidencias mediante teléfono, correo, Teams o plataforma de ticketing.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de Nivel 1.
• Soporte en accesos, contraseñas, aplicaciones corporativas, equipos y periféricos.
• Instalación y configuración básica de software y aplicaciones autorizadas.
• Soporte básico a aplicaciones internas y herramientas corporativas.
• Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios y servicios.
• Preparación y entrega de equipos informáticos.
• Soporte en reuniones y salas de Teams, incluyendo audio y vídeo.
• Identificación y escalado de incidencias a los equipos de Nivel 2 y Nivel 3.
• Seguimiento de tickets hasta su resolución y cumplimiento de los SLA.
• Aplicación de procedimientos y políticas de seguridad definidos por IT.
• Documentación de incidencias y colaboración en la mejora continua del servicio. 🧩 ¿Qué buscamos? Formación y conocimientos técnicos:
• Formación técnica en Informática o experiencia equivalente.
• Conocimientos básicos/intermedios de sistemas Windows.
• Conocimientos fundamentales de redes: TCP/IP, VPN y WiFi corporativa.
• Familiaridad con herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
• Conocimientos básicos de dispositivos móviles Android/iOS.
• Experiencia previa en soporte técnico, valorable. Competencias personales:
• Orientación al usuario y al servicio.
• Comunicación clara y profesional.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
• Organización y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación.
• Proactividad y orientación a la mejora continua. 🎯 ¿Qué esperamos de ti? Que seas una persona resolutiva, organizada y orientada al usuario, capaz de ofrecer un soporte cercano y profesional, siguiendo los procedimientos establecidos y trabajando en equipo para garantizar la continuidad del servicio tecnológico. 📩 Si quieres formar parte del equipo de Emicela, nos encantará conocerte. 👉 Únete a nuestro equipo #Emicela #Empleo #OfertaDeEmpleo #IT #HelpDesk #SoporteTécnico #Tecnología #Sistemas #Informática #Talento #RRHH #GranCanaria
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Técnico Help Desk Nivel 1: Soporte al Usuario
Hace 3 días
Agüimes, España Emicela Jornada completaEmicela busca incorporar un/a Técnico/a Help Desk Nivel 1 para gestionar incidencias y solicitudes de tecnología, brindando soporte de primer nivel y garantizando una atención rápida y profesional.Serás el primer punto de contacto de los usuarios internos ante incidencias, con enfoque en servicio y calidad, trabajando desde centros y oficinas de Emicela...
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agüimes, canary islands, España TALHER Jornada completa¿Qué buscamos? Ciclo Formativo de Grado Medio de Técnico en Jardinería y Floristeria / Certificado de Profesionalidad de Nivel 1 en Jardinería. Imprescindible carné de conducir B. Valorable experiencia en posiciones similares. Carné Fitosanitario. Valorable contar con nociones en materia de PRL, calidad y medio ambiente. ...
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Administrativo/a Logístico
Hace 1 día
agüimes, canary islands, España Pikolin Group Jornada completaDescripción del puesto Buscamos un/a Administrativo/a Logístico polivalente para incorporarse a nuestra sucursal de Las Palmas. Integrándote en un equipo cercano y dinámico, desempeñaras un rol clave donde se combinan la gestión administrativa de la delegación con el apoyo directo en las tareas diarias de almacén.Buscamos a alguien con ganas de...
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Station Technician Gca
Hace 2 días
agüimes, kingdom of spain KWS SAAT SE Jornada completaSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.Áreas profesionales: Estaciones de cultivo Entidad legal: KWS Semillas Canarias Tipología de contrato: Fijo Tiempo Completo?: Si En el sitio/ Remoto: En el sitio ¿Te...
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Administrativo/a Logístico
Hace 3 días
Agüimes, Canarias, España Pikolin Jornada completaDescripción del puesto Buscamos un/a Administrativo/a Logístico polivalente para incorporarse a nuestra sucursal de Las Palmas. Integrándote en un equipo cercano y dinámico, desempeñaras un rol clave donde se combinan la gestión administrativa de la delegación con el apoyo directo en las tareas diarias de almacén. Buscamos a alguien con ganas de...
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Station Technician GCA
Hace 3 días
Agüimes, Canarias, España KWS Semillas Canarias Jornada completaPuestos vacantes: Station Technician GCA (16793) ID de solicitud de puesto16793-Publicado21/08/2026-Aguimes- Áreas profesionales (1) -Profesional/Asociado-Hasta el 10%-En el sitio Áreas profesionales:Estaciones de cultivo, Entidad legal: KWS Semillas Canarias Tipología de contrato: Fijo Tiempo Completo: Si ¿Te apasiona la agricultura y te motiva liderar...
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Agüimes, Las Palmas, Gran Canaria (comarca); Provincia de Las Palmas; Islas Canarias, España Empresaconfidencial Jornada completaDescripción del puesto: ¿Eres un/a líder en la cocina con capacidad para gestionar equipos en un entorno dinámico? Buscamos un Jefe/a de Cocina para unirse a nuestro equipo en Agüimes. Si tienes experiencia en la gestión de cocinas, eres apasionado/a de la gastronomía y buscas un entorno donde tu creatividad y habilidades de liderazgo sean clave, esta...
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Técnico Help Desk Nivel 1: Soporte al Usuario
Hace 3 días
Agüimes, Canarias, España Emicela Jornada completaEmicela busca incorporar un/a Técnico/a Help Desk Nivel 1 para gestionar incidencias y solicitudes de tecnología, brindando soporte de primer nivel y garantizando una atención rápida y profesional.Serás el primer punto de contacto de los usuarios internos ante incidencias, con enfoque en servicio y calidad, trabajando desde centros y oficinas de Emicela...
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Administrativo/A Logístico
Hace 2 días
agüimes, kingdom of spain Pikolin Group Jornada completaDescripción del puestoBuscamos un/a Administrativo/a Logístico polivalente para incorporarse a nuestra sucursal de Las Palmas. Integrándote en un equipo cercano y dinámico, desempeñaras un rol clave donde se combinan la gestión administrativa de la delegación con el apoyo directo en las tareas diarias de almacén. ¿Está considerando presentar su...
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Administrativo/a Logístico
Hace 19 horas
Agüimes, Islas Canarias, España Pikolin Jornada completa 20.000 € - 26.000 € Por obraDescripción del puesto Buscamos un/a Administrativo/a Logístico polivalente para incorporarse a nuestra sucursal de Las Palmas. Integrándote en un equipo cercano y dinámico, desempeñaras un rol clave donde se combinan la gestión administrativa de la delegación con el apoyo directo en las tareas diarias de almacén. Buscamos a alguien con ganas de...
