Gestor/a de recobro
Hace 2 días
España
Mistral Finance
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Descripción de la empresa
Mistral Finance es una empresa financiera especializada en préstamos con garantía hipotecaria, centrada en ofrecer soluciones de financiación a medida. Cada operación se estudia de forma individual, adaptando las condiciones a las necesidades específicas de cada persona. Apostamos por un trato directo, cercano y transparente, creando relaciones de confianza a largo plazo. Buscamos personas que quieran crecer en un entorno profesional dinámico dentro del sector financiero hipotecario.
Descripción del puesto
Como Gestor/a de recobro, te encargarás del seguimiento y gestión de clientes con cuotas pendientes, contactando por teléfono, email y otros canales para acordar planes de pago viables. Analizarás cada caso, propondrás soluciones de recobro alineadas con la política de riesgo de la empresa y registrarás toda la información en las herramientas internas. Colaborarás con otros departamentos (riesgos, legal, atención al cliente) para asegurar una gestión integral de los expedientes. Este puesto es de jornada completa, se desarrolla de forma híbrida y está ubicado en Marbella. Requisitos
• Experiencia previa en gestión de recobros, cobros, recuperación de deuda o atención al cliente en el sector financiero o similar.
• Conocimiento básico de productos financieros, especialmente préstamos con garantía hipotecaria, y comprensión de conceptos de riesgo de crédito.
• Aptitudes de comunicación, negociación y resolución de conflictos, con orientación a acuerdos amistosos y soluciones sostenibles.
• Capacidad de organización, gestión de cartera de clientes, trabajo con objetivos y manejo de herramientas ofimáticas y CRM.
• Valorable formación en administración, finanzas, derecho o áreas afines, así como nivel medio de inglés y experiencia en trabajo presencial con equipos multidisciplinares.
Descripción del puesto
Como Gestor/a de recobro, te encargarás del seguimiento y gestión de clientes con cuotas pendientes, contactando por teléfono, email y otros canales para acordar planes de pago viables. Analizarás cada caso, propondrás soluciones de recobro alineadas con la política de riesgo de la empresa y registrarás toda la información en las herramientas internas. Colaborarás con otros departamentos (riesgos, legal, atención al cliente) para asegurar una gestión integral de los expedientes. Este puesto es de jornada completa, se desarrolla de forma híbrida y está ubicado en Marbella. Requisitos
• Experiencia previa en gestión de recobros, cobros, recuperación de deuda o atención al cliente en el sector financiero o similar.
• Conocimiento básico de productos financieros, especialmente préstamos con garantía hipotecaria, y comprensión de conceptos de riesgo de crédito.
• Aptitudes de comunicación, negociación y resolución de conflictos, con orientación a acuerdos amistosos y soluciones sostenibles.
• Capacidad de organización, gestión de cartera de clientes, trabajo con objetivos y manejo de herramientas ofimáticas y CRM.
• Valorable formación en administración, finanzas, derecho o áreas afines, así como nivel medio de inglés y experiencia en trabajo presencial con equipos multidisciplinares.