Asesor/a de Servicio Postventa

Hace 16 horas

Santa Cruz de Tenerife, España GRUPO RIVERA CANARIAS Jornada completa
Buscamos Asesor/a de Servicio Postventa, En Grupo Rivera, Concesionario Iveco & Iveco Bus en Canarias queremos que formes parte de nuestro equipo. Requisitos Conocimientos: Atención al Cliente, Técnicas de Ventas, Ofimática.

Experiencia:
Mínima 1 año en puesto similar en el sector. Descripción Estamos buscando candidatos para nuestra sede de Santa Cruz de Tenerife que quieran sumarse a nuestro equipo de Postventa ¿Cuáles serán tus funciones? Consultar y gestionar citas de taller en colaboración con el jefe taller y atención al cliente. Recibir al cliente; determinar el volumen de trabajos y confeccionar la orden de reparación mediante un diagnóstico cuidadoso. Analizar las necesidades del cliente en el proceso de recepción desde un punto de vista comercial. Realizar la recepción activa de todos los vehículos . Escuchar y atender al cliente. Ofrecer vehículo de alquiler. Comunicar al cliente en todo momento el estado de reparación del vehículo/plazo de entrega. Comprobar que la factura está correcta y explicar al cliente las diferentes partidas al entregar el vehículo personalmente. Entregar el vehículo en perfectas condiciones. Realizar seguimiento del cliente. Mejorar la venta de recambios por Taller. Actualizar la base de datos. Facturación. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa. Formación continua a cargo de la empresa Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional. Trabajar en un entorno innovador y en continuo desarrollo. Si tienes experiencia en el área de Postventa de automoción, te apasiona la gestión, el cliente y la mejora continua, Queremos conocerte.