Service Delivery Manager Operational
Hace 4 días
Seville, Andalusia, España
Grupo Solutia
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Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 5 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología.
𝐒𝐞𝐠𝐮𝐢𝐦𝐨𝐬 𝐜𝐫𝐞𝐜𝐢𝐞𝐧𝐝𝐨...
Buscamos incorporar un/a Service Delivery Manager para desempeñar un rol clave a nivel interno, orientado al gobierno, supervisión, aseguramiento de la calidad y mejora continua de los servicios y proyectos TIC de la organización.
La persona seleccionada actuará como figura central de coordinación en el nivel táctico, asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos, económicos y de calidad, así como la correcta gestión de los equipos de proyecto
🔶Requisitos imprescindibles:
🔸Supervisión y coordinación de equipos de jefes de proyecto
🔸Gestión de servicios, control de proyectos y operaciones IT
🔸Capacidad de liderazgo, organización y comunicación a nivel transversal
🔸Experiencia sólida en:
- Control de costes y presupuestos
- Gestión del personal de proyectos
- Facturación y contratos
- Supervisión de KPI y ANS
- Gestión documental y del conocimiento 🔸Supervisión, gobierno y seguimiento de proyectos y servicios 🔸Control económico, seguimiento presupuestario y gestión de operaciones 🔸Gestión, coordinación y desarrollo de equipos de jefes de proyecto 🔸Asegurar el cumplimiento de pliegos, contratos y ofertas 🔸Supervisar el cumplimiento de los ANS, KPIs y compromisos contractuales 🔸Diseñar, mantener y presentar cuadros de mando ejecutivos y operativos 🔸Interlocución con áreas internas para la correcta alineación estratégica y operativa 🔸Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y mejora continua en procesos y servicios 🔸Liderar el plan de mejora continua, impulsando la automatización y la productividad de los equipos 🔸Ciclo Formativo de Grado Superior en ramas de TI 🔸Certificación: ITIL 4 🔸Más de 8 años de experiencia como Service Delivery Manager Operational 🔶Requisitos altamente valorables: 🔸Metodologías y marcos de trabajo: ITIL, PMP, PRINCE2, Lean IT 🔸Herramientas ITSM (Jira, ServiceNow, Freshservice), de planificación y colaborativas 🔸Microsoft 365, Power BI 🔸Nivel de inglés B2 o superior 🔸Certificaciones: ITIL 4, PMP / PMI-ACP, PRINCE2 🔶 Esta es nuestra propuesta: 💶 Salario competitivo. 💼 Plan de desarrollo profesional. ⌚ Flexibilidad de horarios. 💻 Modalidad Híbrida 🫶 Ambiente de trabajo colaborativo e internacional. 📚 Cursos de formación. 📈 Oportunidades de capacitación y crecimiento. ... ¿𝐓𝐞 𝐯𝐢𝐞𝐧𝐞𝐬?
- Control de costes y presupuestos
- Gestión del personal de proyectos
- Facturación y contratos
- Supervisión de KPI y ANS
- Gestión documental y del conocimiento 🔸Supervisión, gobierno y seguimiento de proyectos y servicios 🔸Control económico, seguimiento presupuestario y gestión de operaciones 🔸Gestión, coordinación y desarrollo de equipos de jefes de proyecto 🔸Asegurar el cumplimiento de pliegos, contratos y ofertas 🔸Supervisar el cumplimiento de los ANS, KPIs y compromisos contractuales 🔸Diseñar, mantener y presentar cuadros de mando ejecutivos y operativos 🔸Interlocución con áreas internas para la correcta alineación estratégica y operativa 🔸Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y mejora continua en procesos y servicios 🔸Liderar el plan de mejora continua, impulsando la automatización y la productividad de los equipos 🔸Ciclo Formativo de Grado Superior en ramas de TI 🔸Certificación: ITIL 4 🔸Más de 8 años de experiencia como Service Delivery Manager Operational 🔶Requisitos altamente valorables: 🔸Metodologías y marcos de trabajo: ITIL, PMP, PRINCE2, Lean IT 🔸Herramientas ITSM (Jira, ServiceNow, Freshservice), de planificación y colaborativas 🔸Microsoft 365, Power BI 🔸Nivel de inglés B2 o superior 🔸Certificaciones: ITIL 4, PMP / PMI-ACP, PRINCE2 🔶 Esta es nuestra propuesta: 💶 Salario competitivo. 💼 Plan de desarrollo profesional. ⌚ Flexibilidad de horarios. 💻 Modalidad Híbrida 🫶 Ambiente de trabajo colaborativo e internacional. 📚 Cursos de formación. 📈 Oportunidades de capacitación y crecimiento. ... ¿𝐓𝐞 𝐯𝐢𝐞𝐧𝐞𝐬?