Customer Care Specialist
Hace 4 días
Madrid, Community of Madrid, España
Civitatis
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¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando🚀💥
Actualmente, buscamos un Customer Care Specialist con idiomas español, francés e inglés, para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana (7:00 hrs a 14:00 hrs), con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid.
¿Cómo será tu día a día?
• Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.
• Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
• Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
• Gestión con proveedores. ¿Qué buscamos?
• Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
• Francés alto (C1).
• Español alto (C1).
• Inglés medio (B1).
• Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7.00h a 14.00h) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.
• Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.
• Valorable experiencia en el sector turístico. ¿Por qué Civitatis?
• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽.
• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. +20 nacionalidades🌏
• Modalidad de trabajo hibrida.
• 23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.
• Eventos de teambuilding 🎉 (tours, concursos, actividades deportivas, etc.)
• Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
• Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
• Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano 🍌🍊, clases de yoga gratuitas y co-financiamos el gimnasio. 🧘🏽♀️🧘🏽♀️
• Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.
• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.
• Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
• En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido. ¿Te sumas 🚀?
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• Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
• Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
• Gestión con proveedores. ¿Qué buscamos?
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• Inglés medio (B1).
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• Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.
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• En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido. ¿Te sumas 🚀?