Conversational Designer

The Cocktail es una consultora tecnológica multinacional cuya misión es acelerar el crecimiento sostenible de nuestros clientes. Movilizamos grandes organizaciones para mejorar la relación entre las marcas y personas mediante el diseño, los datos y la tecnología. Entendemos lo que nuestros clientes necesitan y orquestamos capacidades para lograr esos objetivos a una velocidad de vértigo. Nuestra cultura se basa en la diversidad, creatividad y en la mezcla de especialistas (estrategia, diseño, tecnología, data, investigación…) Nuestras carreras se caracterizan por un crecimiento profesional exponencial, y por la participación en proyectos con impacto real en grandes clientes. Formar parte de The Cocktail implica rodearse de un equipo inspirador del que aprender y que te ayudará a crecer. Trabajamos bajo la máxima de que es mejor pedir perdón que permiso, por eso, esperamos de ti una visión disruptiva y challenger, inconformismo y pasión por la excelencia y los desafíos. Si quieres moverte en un entorno retador, crear proyectos innovadores y hacer que las cosas pasen, The Cocktail es para ti. ¿Quiénes somos?  Somos una consultora internacional que trabaja la transformación desde el diseño, entendiendo que hoy diseñar es ayudar a las organizaciones a moverse en un mundo que cambia rápido, donde la tecnología, la inteligencia artificial y las nuevas formas de relación están redefiniendo cómo vivimos, decidimos y nos conectamos con las marcas.  Diseñamos para contextos complejos, donde conviven personas, plataformas y agentes y acompañamos a nuestros clientes desde la definición de los retos hasta la activación real de soluciones con impacto. No solo pensamos en productos o experiencias, sino en nuevas formas de relación entre marcas, personas y sistemas.  Para nosotras, el diseño no es una capa estética ni una fase aislada. Es una forma de entender el cambio. Un sistema que conecta negocio, estrategia, tecnología y comportamiento humano. Nuestro trabajo consiste en dar forma a lo nuevo, transformar la incertidumbre en decisiones y ayudar a las organizaciones a encontrar su lugar en un entorno cada vez más automatizado, conversacional y vivo.  Si te interesa trabajar donde se habla de IA, plataformas y tecnología, pero también de personas, cultura, ética y sentido; donde se espera que tengas punto de vista y ganas de cuestionar cómo hacemos las cosas, VML The Cocktail puede ser tu sitio.  El área de Diseño  En el área de Diseño damos forma a cómo las marcas existen y se relacionan en un mundo que está cambiando rápido. Un mundo donde conviven personas, plataformas y agentes inteligentes, donde la tecnología ya no es solo una herramienta, sino parte activa de cómo tomamos decisiones, confiamos y construimos relaciones.  Trabajamos de la mano de negocio, tecnología, marketing y creatividad para transformar ideas en realidades. El diseño es el punto de encuentro entre todas ellas: donde se alinean la estrategia, la visión de producto, la capacidad técnica y la narrativa de marca. Donde lo abstracto se convierte en algo concreto, usable y con impacto.  Diseñar hoy es mucho más que crear interfaces o productos. Es repensar modelos de relación, comportamientos y expectativas. Es ayudar a las organizaciones a moverse con sentido en la incertidumbre, a tomar decisiones mejores y a convertir la complejidad en experiencias claras, humanas y relevantes.  Creemos en un diseño que orquesta. Que conecta disciplinas, entiende el negocio, dialoga con la tecnología y se apoya en la creatividad para generar soluciones con personalidad y ambición.  Buscamos personas con mirada amplia, cómodas trabajando en equipos transversales, con sensibilidad por lo humano y ambición por lo tecnológico. Personas curiosas, con ganas de aprender, de cuestionar lo establecido y de participar activamente en la construcción de nuevas formas de relación entre marcas, productos y personas.  Buscamos una persona con experiencia como diseñadora de experiencia conversacional, para el área de Producto de VML The Cocktail. Serás clave en la creación de experiencias conversacionales claras, útiles y atractivas para nuestros usuarios, aprovechando las últimas herramientas y metodologías, incluida la Inteligencia Artificial. Esto es lo que harás:
* Diseñar y aplicar buenas prácticas dentro de la experiencia del diseño conversacional.
* Crear flujos de arquitectura conversacional centrados en el tono y personalidad de la marca, permitiendo trasladar a los usuarios una experiencia clara, efectiva y amigable.
* Aplicar modelos actuales de innovación para optimizar y mejorar las experiencias conversacionales de la mano de motores cognitivos basados en IA.
* Explorar y aplicar herramientas de Inteligencia Artificial para la optimización y generación de contenido, incluyendo la ingeniería de prompts (prompteo) y la creación de agentes conversacionales o asistentes de contenido que mejoren la experiencia del usuario.
* Facilitar sesión de trabajo colaborativo trabajando en ambientes ágiles.
* Analizar las interacciones de los usuarios con los sistemas conversacionales y proponer mejoras basadas en datos. Además, nos encantaría que:
* Tengas una profunda pasión por las nuevas tecnologías y la integración de la IA en los procesos del diseño de los asistentes conversacionales.
* Estés orientado al UX y te apasione seguir aprendiendo sobre historias de usuario, flujos de pantallas, wireframes, prototipos y sistemas de diseño, entendiendo cómo el contenido se integra en cada etapa.
* Seas una persona capaz de transmitir los valores y la personalidad de la marca en el contenido, creando una conexión auténtica y significativa entre la marca y las personas.
* Tengas un gusto excepcional por el detalle. Entiendes la importancia de mantener un contenido consistente, claro, conciso y accesible a lo largo de toda la experiencia del usuario.
* Comprendas el peso e impacto que tienen los diferentes canales conversacionales y el valor de la arquitectura de la información, y cómo contribuyen a la usabilidad y accesibilidad del producto.
* Seas capaz de defender tus decisiones de contenido basándote en la investigación de usuario, datos y principios de UX, y de abogar por las necesidades del usuario dentro del equipo de producto.
* Tengas curiosidad y experiencia en la aplicación práctica de herramientas de Inteligencia Artificial en tu flujo de trabajo diario para mejorar la eficiencia, la investigación y la calidad del contenido. Sobre WPP  WPP es el partner de confianza para el crecimiento de las marcas líderes a nivel mundial. Unimos inteligencia de medios y soluciones de datos de vanguardia, creatividad de primer nivel, producción de última generación, soluciones empresariales transformadoras y asesoramiento estratégico puntero en una sola empresa, impulsada por un talento excepcional y nuestra plataforma de agentic marketing, WPP Open, para ayudar a nuestros clientes a navegar por el cambio, aprovechar las oportunidades y lograr un crecimiento transformador. Para obtener más información, visite WPP.com [WPP.com].  Creemos que el major trabajo se realiza cuando estamos juntos, fomentando la creatividad, la colaboración y la conexión. Por eso hemos adoptado un enfoque híbrido, con equipos en la oficina una media de cuatro días a la semana. Si necesitas adaptaciones o flexibilidad, coméntalo con el equipo de contratación durante el proceso de entrevista.  WPP (The Cocktail/VML) es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los candidatos para todos los puestos sin discriminación ni consideración de características. Nos comprometemos a fomentar una cultura de respeto en la que todos se sientan parte de la empresa y tengan las mismas oportunidades de progresar en sus carreras.  Al hacer clic en "Enviar solicitud", se enviará a The Cocktail/VML toda la información que añada a continuación. Antes de hacerlo, le recomendamos que lea nuestra Política de  [https://www.vml.com/recruitment-privacy-policy]privacidad de contratación [https://www.vml.com/recruitment-privacy-policy]. Los residentes en California deben leer nuestro Aviso de  [https://www.vml.com/california-recruitment-privacy-notice]privacidad de contratación en [https://www.vml.com/california-recruitment-privacy-notice] California [https://www.vml.com/california-recruitment-privacy-notice]. En él se explica qué hacemos con sus datos personales cuando solicita un puesto en nuestra empresa y cómo puede actualizar la información que nos ha proporcionado o cómo eliminarla.