Responsable Core red fija y móvil

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior ¿Cuál será tu rol? Como Responsable Core de Red Fija y Móvil, formarás parte de un Service Network Operations Center (SNOC) de Telefonía, siendo responsable de la supervisión, análisis, diagnóstico y resolución de incidencias complejas en las plataformas Core de red, garantizando la disponibilidad, resiliencia y calidad de los servicios de telecomunicaciones en un entorno 24x7. Participarás además en la evolución hacia modelos de operación autónoma, automatización avanzada y operaciones basadas en IA. Proyecto presencial ubicado en Madrid. ¿Encaja con tu perfil? ¿Estás buscando un cambio? ¿Qué harás en tu día a día?
• Operación y soporte de nivel experto sobre plataformas Core de red fija y móvil.
• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas que impacten en servicios de voz, datos y señalización.
• Análisis proactivo de alarmas, eventos y degradaciones de servicio.
• Coordinación con fabricantes, ingeniería, arquitectura, operación de transporte, acceso fijo, acceso móvil y equipos de campo.
• Gestión técnica de incidencias críticas (P1/P2) y participación en Major Incident Management.
• Ejecución de análisis causa raíz (RCA) e identificación de acciones preventivas.
• Participación en actividades de cambios planificados, despliegues y validaciones técnicas.
• Colaboración en la definición e implantación de automatizaciones operativas.
• Generación y mantenimiento de procedimientos operativos, runbooks y documentación técnica.
• Participación en la incorporación de nuevas tecnologías y procesos de transferencia de conocimiento.
• Contribución a iniciativas de transformación hacia Autonomous Networks y operación basada en IA. Tu perfil
• Más de 5 años de experiencia en operación, soporte o ingeniería de redes Core de operador telecom.
• Experiencia en entornos críticos 24x7.
• Experiencia en gestión de incidencias de alta severidad.
• Valorable experiencia previa en Telefónica, Orange, Vodafone, MásOrange u otros operadores Tier-1.
• Valorable experiencia en entornos multivendor (Ericsson, Nokia, Huawei, Cisco, Juniper, Oracle, Mavenir, etc.). Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, queremos conocerte ¿Qué te gustará de trabajar aquí? ¿Qué ofrecemos?
• Contrato indefinido y proyecto estable.
• Salario acorde a la valoración del perfil.
• Presencial en oficina de Madrid 80% y Remoto 20%.
• Vale guardería (hasta 600 b/a).
• Ayuda comida (1200€ b/a).
• Formación técnicas, en habilidades e idiomas.
• Plan de carrera real y adaptado a tu rol. Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo:
• Wellbeing HUB
- Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) entre otras
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. ¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. www.capgemini.com/es-es #LI-PG1