CRM & Lifecycle Marketing Manager
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• Diseñar la estrategia de lifecycle desde captación/waitlist hasta compra, pre-evento, evento, post-evento y renovación.
• Crear journeys para repetidores, no compradores, abandono, waitlist, upgrades, cross-sell, ticket de día y reactivación.
• Diseñar segmentaciones por comportamiento, valor, interés, producto, mercado y fase del funnel junto con Data.
• Planificar y ejecutar calendario CRM con email, push/app y otros canales directos disponibles.
• Definir triggers, automatizaciones, reglas de frecuencia y presión comercial.
• Optimizar subject, contenido, CTA, timing y secuencia mediante experimentación.
• Trabajar con Growth para conectar paid/owned journeys y con Product para monetización y lanzamientos.
• Monitorizar deliverability, bajas, engagement, conversión y revenue atribuible a CRM.
• Asegurar uso responsable de first-party data, consentimiento y reglas de contacto junto con las áreas responsables.
• Crear reporting de lifecycle y recomendaciones de optimización.
Requisitos:
• 5-7 años en funciones comparables, preferentemente en entornos B2C, internacionales y de alta exigencia comercial.
• CRM/CDP y marketing automation; experiencia práctica con plataformas enterprise.
• Email marketing, push, journeys, segmentación, personalización y deliverability.
• GA4, UTM/tagging y lectura de funnels digitales.
• A/B testing y métricas como CTR, CVR, unsubscribe, revenue per send y reactivation rate.
• Fundamentos de privacidad, consentimiento y gestión de first-party data. Agradecemos tu aplicación e interés. Esperamos conocer tu talento En Auren Selección & Executive Search, ofrecemos un abanico global de soluciones de identificación, captación, selección y evaluación de talento. Brindamos servicios locales e internacionales para cualquier volumen. Contamos con equipos altamente especializados, más de 20 años de experiencia y probados casos de éxito.
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