Médico/a Urgencias

SOBRE NOSOTROS
Teladoc Health es el líder mundial en atención virtual, con más de 100 millones de usuarios y más de 500 millones de interacciones sanitarias al año. Ofrecemos la única solución integral de atención virtual que incluye telemedicina, salud mental, bienestar, asesoramiento médico especializado y servicios de plataforma. Teladoc Health presta servicios a las principales aseguradoras, empleadores y sistemas sanitarios del mundo. MISIÓN Valorar, orientar y coordinar la atención clínica del paciente. Un rol clave para garantizar una atención médica segura, accesible y de calidad. Esta posición desempeña un papel fundamental en la valoración clínica de los pacientes adscritos a servicios de diversa complejidad asistencial proporcionando orientación médica, resolviendo consultas de salud y facilitando el acceso al recurso asistencial más adecuado según las necesidades identificadas. El principal objetivo es proporcionar una atención médica de excelencia a través de canales telemáticos, garantizando una valoración clínica adecuada, una toma de decisiones segura y una gestión eficiente de los recursos asistenciales, en alineación con los estándares de calidad, los protocolos clínicos y las buenas prácticas definidos por Teladoc Health International. RESPONSABILIDADES CLAVE 1. Atención clínica y valoración del paciente
• Proporcionar atención médica a través de los canales asistenciales habilitados, garantizando una comunicación efectiva, basada en la escucha activa, y centrada en las necesidades del paciente.
• Realizar una evaluación clínica estructurada mediante la recopilación de información relevante para la correcta valoración de cada caso.
• Identificar signos, síntomas y factores de riesgo que permitan determinar la gravedad del cuadro clínico y la actuación más adecuada.
• Valorar las necesidades asistenciales del paciente conforme a criterios clínicos, protocolos establecidos y estándares de calidad asistencial. 2. Toma de decisiones clínicas y orientación médica
• Proporcionar consejo médico, orientación sanitaria y recomendaciones clínicas fundamentadas en la evidencia científica y la práctica médica habitual.
• Determinar el nivel asistencial más adecuado para cada situación clínica, facilitando el acceso oportuno al recurso requerido.
• Realizar prescripción farmacológica cuando proceda, de acuerdo con la normativa aplicable y las políticas corporativas establecidas.
• Cuando corresponda, solicitar o recomendar pruebas complementarias cuando estén clínicamente indicadas y dentro de los criterios definidos para el servicio. 3. Gestión asistencial y activación de recursos
• Activar los recursos asistenciales necesarios para garantizar la adecuada atención del paciente.
• Adaptar la gestión del caso a la disponibilidad de recursos y a las necesidades clínicas detectadas.
• Coordinar la intervención de servicios externos o dispositivos asistenciales cuando la situación lo requiera.
• Realizar el seguimiento clínico de los casos cuando sea necesario para garantizar la continuidad asistencial y la adecuada resolución del episodio. 4. Gestión documental y registro clínico
• Registrar de forma completa, precisa y trazable la información clínica y asistencial en los sistemas corporativos habilitados.
• Garantizar la calidad de la documentación generada, asegurando la consistencia y fiabilidad de los registros clínicos.
• Mantener actualizada la información relevante para favorecer la continuidad asistencial y la coordinación entre profesionales.
• Velar por el adecuado cumplimiento de los requisitos legales y organizativos aplicables a la documentación clínica. 5. Calidad asistencial y seguridad del paciente
• Actuar de acuerdo con los principios de seguridad del paciente, calidad asistencial y buenas prácticas clínicas.
• Identificar y comunicar incidencias clínicas, riesgos o desviaciones que puedan afectar a la calidad o seguridad de la atención prestada.
• Contribuir a la mejora continua del servicio mediante la identificación de oportunidades de optimización de procesos y circuitos asistenciales.
• Favorecer una cultura de calidad basada en la excelencia clínica, la seguridad y la orientación al paciente. 6. Protocolos, actualización clínica y mejora continua
• Mantener actualizados los conocimientos clínicos necesarios para el desempeño de las funciones.
• Conocer y aplicar los protocolos internos, procedimientos operativos y acuerdos específicos establecidos para los distintos servicios y clientes.
• Participar en actividades formativas, sesiones clínicas y procesos de actualización profesional.
• Contribuir a la mejora de los modelos asistenciales mediante la aportación de conocimiento y propuestas de mejora basadas en la experiencia clínica. 7. Desarrollo profesional y colaboración
• Participar en las actividades de formación, reciclaje y desarrollo de competencias necesarias para el desempeño de las funciones.
• Favorecer un entorno de trabajo colaborativo basado en el respeto, el trabajo en equipo y el intercambio de conocimiento clínico.
• Mantener una comunicación fluida y profesional con los distintos equipos implicados en la atención de los pacientes.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos asistenciales y organizativos mediante una actitud proactiva, responsable y orientada al servicio. 8. Cumplimiento normativo, ética y confidencialidad
• Actuar conforme a la normativa sanitaria aplicable, los principios deontológicos de la profesión médica y las políticas corporativas de la organización.
• Garantizar la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información clínica y personal tratada durante la prestación del servicio.
• Gestionar adecuadamente la documentación y registros asociados a la actividad asistencial, asegurando su integridad y trazabilidad.
• Mantener una conducta profesional, ética y respetuosa en todas las actuaciones realizadas en el ejercicio de sus funciones. COMPETENCIAS Y HABILIDADES Experiencia
• Imprescindible: más de 2 años de experiencia asistencial reciente (ideal en medicina de familia).
• Valorable: Experiencia en atención primaria, urgencias hospitalarias o extrahospitalarias. Experiencia en el sistema sanitario español. Experiencia en telemedicina. Idiomas
• Imprescindible: nivel alto o nativo de castellano.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Conocimientos informáticos
• Imprescindible: nivel usuario. Competencias y habilidades
• Imprescindible: dinamismo, resolución de problemas, orientación al cliente, habilidades comunicativas, gestión de prioridades, facilidad de aprendizaje, proactividad y trabajo en equipo. Formación
• Imprescindible: Grado o Licenciatura en Medicina, o título homologado en España. Colegiación vigente en España. Certificación negativa del Registro Central de delincuentes sexuales.
• Valorable: Especialidad vía MIR en Medicina Familiar y Comunitaria u otras especialidades médicas afines (Medicina interna, urgencias, neurología, cardiología, nefrología, neumología, pediatría...). ¿Qué ofrecemos?
• Contrato indefinido.
• 2 días intersemanales y 24h de guardia en fin de semana (2 días de 12h).
• Posición hibrida a partir de los 6 meses.
• Paquete de retribución flexible según política de empresa.

Ubicación:
Via Augusta 252-260 | 08017 Barcelona