Senior User Research

Job Description
RETO Tenemos dos preguntas que van a marcar nuestro próximo año: por qué hay personas que dejan de usar TRIBBU y qué fricción genera el salto a un modelo marketplace. Para responderlas bien necesitamos rigor cualitativo y que todo el equipo de producto sepa escuchar al usuario con método. ROL
- Liderar la investigación cualitativa sobre la fricción del salto al marketplace y las razones reales de abandono.
- Definir las metodologías de análisis cualitativo en discovery (problem space).
- Habilitar al resto de equipos para hacer entrevistas, encuestas y otros métodos de validación (solution space).
- Arrancar y facilitar research sprints de validación para nuestras apuestas clave.
- Traducir hallazgos abstractos en recomendaciones claras de producto. Tu trabajo hará que TRIBBU decida mejor: menos suposiciones, más evidencia, y un producto que responde a lo que la gente necesita de verdad. PERFIL
- Experiencia sólida como User Researcher, con rol senior.
- Experiencia demostrable diseñando tests con usuarios, entrevistas en profundidad, pruebas de usabilidad y card sorting.
- Background en behavioral economics o disciplina similar. Autonomía y rigor: sabes cuándo un hallazgo es sólido y cómo contarlo para que se convierta en decisión. Suma puntos si además tienes experiencia formando a equipos de producto en research o investigando en marketplaces. CULTURA Trabajarás codo con codo con Andrea Ferguson, Product Managers y diseño. En TRIBBU no hay burocracia ni jerarquías pesadas: las decisiones se toman cerca del problema y cada persona construye con autonomía real. Eliminamos la prueba técnica en casa y la sustituimos por conversaciones ágiles donde lo que importa es cómo piensas, no cómo memorizas. PERKS ​
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Ubicación:
Madrid Venimos a oficina de Lunes a Viernes pero con flexibilidad y libertad. ​
- Ownership Real: Tendrás dominio propio sobre el Design System y la experiencia del marketplace y autonomía total para decidir qué construir y por qué. ​
- Cuerpo Sano: Entrenamientos personales en el gym de la oficina 3 días a la semana. Sin excusas ​
- Phantom Shares: Queremos que seas parte del éxito y te sientas dueño de lo que construyes. ​
- Retribución Flexible: Ahorra en tus gastos de restauración y transporte público. Más cosas que están por venir ​
- Viajes Gratis: Muévete con TRIBBU y experimenta en cada trayecto el impacto de tu diseño. ​
- Flexibilidad: Horario flexible porque confiamos en tu compromiso y resultados. ​
- Petfriendly: Sabemos que las mascotas son parte de la familia. Por eso, podrás traer a tu compañero de cuatro patas a la oficina, siempre respetando unas normas básicas para garantizar el bienestar y la convivencia de todos. Estamos construyendo algo mucho más grande que una app. Estamos redefiniendo cómo se mueve la gente. Si crees que puedes diseñar el futuro de TRIBBU... queremos conocerte Let's Trust

About us
Hubo un día en que alguien miró al cielo y pensó: ¿y si pudiéramos volar? Y hoy cruzamos el mundo en avión. Alguien se preguntó: ¿y si pudiéramos dormir en casa de un desconocido? Y nació Airbnb. Nosotros nos hicimos otra pregunta: ¿Por qué seguimos llenando las carreteras de coches con asientos vacíos? No tenía mucho sentido. Así nació TRIBBU. Ocho años después, una de cada cien personas en España ya comparte coche con nosotros y superamos el millón de viajes al mes. Pero esto no va solo de llenar coches. Va de cambiar la forma en la que nos movemos. Nuestra visión se cuenta fácil. Conseguirla, no tanto: hacer que compartir coche sea tan normal como coger un autobús. Y para mover algo así hacen falta personas que también se hagan preguntas. Que cuestionen lo que no funciona. Que quieran construir algo grande, útil y más humano. Si tú también crees que hay formas mejores de hacer las cosas, puede que tengamos mucho que mover juntos.