Tech_Experto/a Dispositivos Seguridad Perimetral

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de Device Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente.

Tu día a día:

• Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.
• Priorización de tareas.
• Gestión de cola de trabajo.
• Comunicación con el cliente.
• Actualización de SOs de dispositivos de seguridad.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

Más de 30 meses de experiencia en…

• Interacción con el cliente.
• Administración de firewalls y balanceadores.
• Redes de comunicaciones.
• Herramientas de ticketing.

Formación  

Será necesario acreditar:

• Título de Formación Profesional Media.
• Al menos 2 certificaciones oficiales de tecnologías y fabricantes de esta oportunidad.

Conocimientos técnicos  

Se valorará positivamente el conocimiento en…

Conocimientos generales y aplicables a todas las tecnologías:

• Redes de comunicaciones, capa 3 y 7.
• Entornos de Alta Disponibilidad.
• Troubleshooting avanzado de red y dispositivos.
• Gestión de incidentes con cliente y fabricante.
• Licenciamiento.
• Actualización de SO.
• Monitorización de seguridad, con tecnologías Nagios o similar.
• Copias de seguridad remotas.
• Envío de logs al SIEM.
• Gestión del cambio.

Firewalls:

• Políticas de seguridad.
• Reglas de seguridad & NAT.
• VPN Site2Site y de usuarios.
• Tecnologías firewall de Fortinet.

Balanceadores:

• Políticas de balanceo.
• Descifrado de tráfico.
• VPNs Site2Site.
• Tecnologías de balanceo de A10.

NAC:

• Tecnología valorable CISCO ISE.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

Para la gestión de incidencias de red o seguridad buscamos una persona analítica, estructurada, imaginativa y resolutiva.

Para el trabajo diario en equipo se necesita tener empatía y ser colaborativo, sabiéndote poner en la piel de los compañeros y el cliente, y mostrando tu predisposición en la ayuda a la resolución, entendiendo lo críticos que son los sistemas de cliente que manejamos para su negocio.

Para la interlocución con el cliente y con terceros, comunicación, educación y respeto.

IDIOMAS

• Necesario: Inglés medio, B1 o B2.
• Valorable:  Inglés alto.

¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

Queremos conocerte 😊