Director/a de Alojamiento

Requisitos mínimos

Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.

• Experiencia al menos 2 años como subdirector en hoteles de 4* y 5*
• Formación en Turismo y Gestión Hotelera.
• Nivel alto de Inglés y Español, se valorarán otros idiomas (Alemán y Ruso).
• Alta orientación al cliente.
• Persona con iniciativa, proactiva y con actitud positiva.
• Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos.
• Capacidad de gestionar grandes volúmenes de trabajo.
• Orientado al cumplimiento de estándares y satisfacción del cliente.
• Conocimientos ofimáticos a nivel usuario.
• Disponibilidad geográfica para el traslado a Cuba.

Descripción

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Director/a de Alojamiento a nuestro equipo en uno de nuestros hoteles en Cuba, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

• Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)
• Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
• Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)
• Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más)

Funciones

• Ser la persona responsable de la operación normal del hotel, subordinado al director general.
• Supervisar las estrategias departamentales para alcanzar los objetivos definidos.
• Planificación de acciones internas que potencien las ventas extras.
• Formar y entrenar a los jefes de departamento y mandos intermedios, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua, para así garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
• Dimensionar y coordinar los equipos de trabajo así como la gestión operativa de las diferentes áreas del hotel.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos.
• Orientar a los equipos hacia la personalización y excelencia en el servicio, con la finalidad de ofrecer una experiencia hotelera exclusiva, que satisfaga las expectativas y preferencias de los clientes.
• Supervisar el correcto funcionamiento de los órganos colegiados de dirección, que tengan que ver con la operación, la calidad y los resultados económicos de la instalación.
• Supervisar, controlar y responder por el plan de mantenimiento del hotel y su correcto cumplimiento así como la operativa diaria del departamento de SSTT, Pisos y Recepción.
• Tramita y responde las quejas presentadas por los clientes y da seguimiento a las mismas hasta su total solución. De él depende el correcto desempeño de los departamentos RRPP y conserjería.
• Supervisar los servicios de alimentos & bebidas del hotel y eventos, así como aquellos que se oferten en el exterior del mismo.
• Se encarga del control presupuestario departamental, de inventarios, aprovisionamientos y stocks.

Se ofrece

• Alojamiento.
• Jornada completa.
• Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. xohynlm
• Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).
• Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.

Ubicación y Sector

• Sector: Turismo y restauración
• Provincia: - Extranjero
• Localidad: Cuba
• Zona: - Extranjero (Cuba)