Change, Problem
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Buscamos un/a profesional Senior/Expert en IT Service Management (ITSM) con sólida experiencia en la gestión integral de procesos de Change, Problem e Incident Management , así como en gestión y gobierno de CMDB . La persona seleccionada será responsable de validar, coordinar, controlar y realizar seguimiento de las actividades de cada proceso , trabajando de forma transversal con equipos técnicos y diferentes stakeholders. Gestión y seguimiento de los procesos de Change, Problem e Incident Management.
Gestión, mantenimiento y control de calidad de la CMDB. Validación y coordinación de las actividades asociadas a cada proceso. Seguimiento de incidencias, problemas y cambios hasta su resolución y cierre. Coordinación con equipos técnicos y stakeholders. Seguimiento de KPIs, SLAs y cumplimiento de procesos. Identificación de riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora continua. Elaboración y seguimiento de reporting de servicio. Experiencia sólida en IT Service Management (ITSM). Experiencia en Incident, Problem & Change Management.
Experiencia en CMDB Management . Conocimientos sólidos de ITIL . Experiencia con ServiceNow . Manejo de Jira y Confluence . Conocimientos de AWS Cloud . Experiencia/conocimientos en Project Management y metodologías Agile . Inglés avanzado/fluido, hablado y escrito. Buscamos una persona rigurosa, proactiva y organizada , con capacidad para coordinar diferentes equipos, gestionar prioridades y trabajar eficazmente bajo presión. ¿Te interesa el reto y cumples con los requisitos? Queremos conocerte
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Hace 8 horas
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Delivery Manager: Change
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Hace 1 día
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Hace 3 días
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Senior Enterprise Onboarding
Hace 1 día
barcelona, cataluña, España Perk Jornada completaPerk is seeking a Senior Implementation Specialist to lead enterprise onboarding from signup to launch. You will guide clients through configuring accounts, integrations, and tailored training, ensuring a 7-star experience and long-term success.Strong emphasis on change management, consultative problem-solving, and collaboration with Sales, Product, and...
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Change Manager
Hace 13 horas
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Change Management Analyst
Hace 2 días
Barcelona, Cataluña, España Accenture Jornada completaAre you passionate about helping organizations navigate transformation and driving the successful adoption of new technologies, processes, and ways of working? Join Accenture and play a key role in shaping some of the most ambitious transformation programs across Europe. Accenture, recognized as a Great Place to Work, is a leading global professional...
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Senior Manager Finance Change
Hace 12 horas
barcelona, cataluña, España SITA Jornada completaOverview WELCOME TO SITA At SITA, we keep airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our technology and communication innovations power the success of the global air travel industry. You'll find us in 95% of international airports, working closely with over 2,500 transportation and government clients. Each partnership brings unique...
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Change Management Analyst
Hace 2 días
Barcelona, Cataluña, España 6000 Accenture S.L. Company Jornada completaAre you passionate about helping organizations navigate transformation and driving the successful adoption of new technologies, processes, and ways of working? Join Accenture and play a key role in shaping some of the most ambitious transformation programs across Europe. Accenture, recognized as a Great Place to Work®, is a leading global professional...