Gestor De Red Proveedores Hogar

Únete a nuestro equipo Estamos en búsqueda de un próximo Gestor de Red en nuestro departamento de HOGAR en Madrid

Estamos buscando un profesional dinámico y comprometido para gestionar nuestra red de proveedores. La persona en este rol será responsable de asegurar el cumplimiento de las expectativas y necesidades de nuestros clientes, así como la eficiencia de nuestros procesos mediante una gestión efectiva de la red de proveedores. Buscamos a alguien apasionado por el análisis, la negociación y la mejora continua, que pueda mantener reuniones periódicas tanto a nivel horizontal como vertical, conociendo las dimensiones del servicio tanto a nivel operativo como comercial. Además, deberá mantener relaciones estrechas con los departamentos implicados, fomentando la colaboración y el desarrollo en un entorno desafiante y en crecimiento.

Lo Que Harás

• Control, seguimiento y consecución de KPIS de servicio y costes de la red
• Análisis de los SLA's de cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras
• Identificación de necesidades/carencias para cumplimiento de KPIS
• Gestión de reclamaciones de Compañía Cliente garantizando tiempos de respuesta y resolutividad
• Participación en informes de actividad del departamento
• Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía
• Participación y soporte en Formación Red Proveedores en herramientas de gestión (NORMATIVAS, TARIFAS, APP y WEB)
• Verificación técnica de reclamaciones (según procedimiento establecido)
• Participación en proyectos de mejora del provider journey
• Ejecución de funciones complementarias que le sean atribuidas y definidas específicamente por su Responsable.

Lo Que Aportarás

• Deseable Diplomado / Licenciado
• Experiencia en el Ramo Diversos mínimo 1 año y/o Experiencia profesional en Redes de Proveedores
• Se valorará formación relacionada con el sector de la construcción (Arquitecto Técnico o titulación de IRD
• Conocimiento Paquete Office: Excel avanzado
• Vehículo propio y disponibilidad para viajar

Quiénes Somos

Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo.

(con un contrato permanente).