Jefe/a de Recepción
hace 1 día
Empresas: NCalma Group?? Vacante: Jefe/a de Recepción Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI. ?? Misión del Puesto Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo. ??? Funciones Principales Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo. Revisar y actualizar los checklists de cada turno. Asegurar una atención al cliente excelente: cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito. Gestión y seguimiento de reservas y booking. Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos. Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP. Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior. Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias. Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio. Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guest relations. Atención y resolución de quejas de clientes. Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción. Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped. Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento. Revisión del estado de zonas comunes: entrada, hall, lobby. Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI. Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos. Responsable del stock de recepción e inventarios.Requisitos : ?? Requisitos del Puesto Titulación mínima: Diplomatura (preferentemente en Turismo o Gestión Hotelera). Experiencia: Mínimo 5 años en recepción de hoteles de categoría 4* o 5*, al menos 2 como Jefe/a de Recepción. Idiomas: Inglés fluido (imprescindible). Se valorará positivamente un segundo idioma (alemán o francés). Residencia: España (imprescindible). Otros conocimientos: Dominio de herramientas informáticas (Internet, Office). Conocimiento avanzado del programa ACI (PMS). ?? Competencias Clave Empatía y habilidades comunicativas. Don de gentes y orientación al cliente. Organización y meticulosidad. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de conflictos. Excelente presencia y habilidades en relaciones públicas. Gestión eficiente del tiempo. ?? Ubicación del puesto San Antonio de Portmany, Ibiza (Islas Baleares, España) Competencias INGLES FLUIDO
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Supervisor/a de Recepción
hace 1 día
San Antonio, España Turijobs A tiempo completoEmpresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas....
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Personal de Recepción Hotel
hace 5 días
San Isidro De Abona, España SKA HOTELS S.L. A tiempo completo**1. Ayudante de Recepción** **Funciones principales**: - Asistir al jefe/a de recepción en el registro y atención al cliente. - Gestionar entradas y salidas de huéspedes (check-in / check-out). - Atender consultas, llamadas y correos electrónicos. - Apoyar en la facturación y cobros. - Colaborar en la gestión de reservas y ocupación del...
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San Cristobal de La Laguna, España Dream Team Executive Search A tiempo completoDream Team Executive Search selecciona Jefe/a de Recepción Para hotel de 4* en San cristobal de La Laguna Objetivo Liderar el área de Recepción y Guest Experience, garantizando un alto nivel de servicio, una atención excelente al huésped y una gestión eficaz del equipo, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al correcto funcionamiento del...
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Sous Chef
hace 4 días
San Antonio, España Hotel Osiris Ibiza A tiempo completoEn el Hotel Osiris*** buscamos incorporar un/a Sous Chef para nuestro equipo de cocina. Se trata de una cocina de hotel pequeño y familiar, con un equipo reducido, por lo que buscamos una persona muy operativa, con experiencia en cocina de hotel tipo buffet, que participe activamente en la elaboración diaria y apoye al Jefe de Cocina en el buen...
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San Cristóbal de La Laguna, España Dream Team Executive Search A tiempo completoDream Team Executive Search selecciona: Jefe/a de Recepción para hotel de 4* en San Cristóbal de La Laguna.ObjetivoLiderar el área de Recepción y Guest Experience, garantizando un alto nivel de servicio, una atención excelente al huésped y una gestión eficaz del equipo, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al correcto funcionamiento del...
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Líder de Recepción y Experiencia al Huésped
hace 3 días
San Cristóbal de La Laguna, España Dream Team Executive Search A tiempo completoUna agencia de búsqueda de talento está seleccionando un/a Jefe/a de Recepción para un hotel de 4 estrellas en San Cristóbal de La Laguna. Esta posición implica liderar el área de recepción, garantizar un servicio excelente y gestionar un equipo eficazmente. Se requieren al menos 2 años de experiencia en hoteles similares y un alto nivel de inglés....
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Líder de Recepción y Experiencia al Huésped
hace 16 horas
San Cristóbal de La Laguna, España Dream Team Executive Search A tiempo completoUna agencia de búsqueda de talento está seleccionando un/a Jefe/a de Recepción para un hotel de 4 estrellas en San Cristóbal de La Laguna. Esta posición implica liderar el área de recepción, garantizar un servicio excelente y gestionar un equipo eficazmente. Se requieren al menos 2 años de experiencia en hoteles similares y un alto nivel de inglés....
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San Cristóbal de La Laguna, España Dream Team Executive Search A tiempo completoDream Team Executive Search selecciona: Jefe/a de Recepciónpara hotel de 4* en San Cristóbal de La Laguna. Objetivo Liderar el área de Recepción y Guest Experience, garantizando un alto nivel de servicio, una atención excelente al huésped y una gestión eficaz del equipo, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al correcto funcionamiento del...
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Sous Chef
hace 1 semana
San Antonio, Baleares, España Hotel Osiris Ibiza A tiempo completoEn el Hotel Osiris*** buscamos incorporar un/a Sous Chef para nuestro equipo de cocina. Se trata de una cocina de hotel pequeño y familiar, con un equipo reducido, por lo que buscamos una persona muy operativa, con experiencia en cocina de hotel tipo buffet, que participe activamente en la elaboración diaria y apoye al Jefe de Cocina en el buen...
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Supervisor/a de Restaurante
hace 1 día
San Antonio, España Turijobs A tiempo completoEmpresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Asegurar la gestión integral del restaurante y del área de bar, liderando al equipo y garantizando una experiencia excepcional para el cliente durante todo su recorrido, desde la bienvenida hasta la despedida, aportando asesoramiento personalizado y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad propios...
