Especialista en CRM

hace 2 semanas

Cataluña, España Capitole A tiempo completo

Descripción del puesto Serás responsable de impulsar la eficiencia, escalabilidad y coherencia, liderando iniciativas estratégicas, tecnológicas y operativas que impactarán directamente en la experiencia del usuario. Este rol combina visión analítica, técnica y de negocio, así como capacidad de coordinación entre equipos multidisciplinares y multiculturalidad. Responsabilidades del puesto Fortalecer y escalar la operativa del área. Liderar iniciativas de innovación, asegurando calidad y resultados medibles. Impulsar y evolucionar soluciones tecnológicas (CRM, CTI, chatbots, voicebots, automatizaciones). Implementar y estandarizar procesos y buenas prácticas en todos los países. Analizar rendimiento, detectar oportunidades y proponer mejoras basadas en datos. Coordinar proyectos interdepartamentales con tecnología, marketing, admisiones y experiencia del estudiante. Diseñar formaciones y acompañar a equipos en la adopción de nuevas metodologías o herramientas. Fomentar la colaboración, alineación multicultural y el trabajo con equipos internacionales. Must Have 5+ años de experiencia en captación, contactación, admisiones o marketing digital con CRM. Experiencia gestionando o transformando procesos y proyectos tecnológicos (CRM, CTI, chatbots, automatización). Conocimiento sólido de CRM y ecosistemas de omnicanalidad. Experiencia trabajando con equipos internacionales o multiculturales. Requisitos deseables Conocimientos en APIs, integraciones y lenguajes como Python, Node.js o Java. Familiaridad con IA conversacional, NLP y herramientas como Dialogflow o Rasa. Experiencia en metodologías ágiles (Jira, Asana, Trello). ¿Por qué unirte a nosotros? 1.200€ al año en formación Seguro médico privado gratuito Retribución flexible en transporte, guardería y tickets restaurante ️ Acceso a +10K gimnasios por toda España en Wellhub (Gymforless) Eventos, team buildings y afterworks cada dos meses Patrocinamos nuestro equipo de fútbol si te animas a jugar Comunidades tecnológicas internas para compartir y crecer juntos Sabemos lo importante que es informarte sobre la empresa, su cultura y la experiencia de otros profesionales. Por ello, te invitamos a investigar sobre nosotros en: ¿Quieres saber más? Haz clic here ️ y descubre todos los detalles. Consulta opiniones en Glassdoor Reviews ️ Mira este vídeo y conoce más sobre nuestra cultura YouTube ¿Te animas a este gran reto y equipo?

  • CRM Manager

    hace 1 semana

    Cataluña, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • Especialista en marketing digital

    hace 1 semana

    Cataluña, España Beservices A tiempo completo

    La tecnología evoluciona. ¿Y tú?Da el siguiente paso con nosotros.En Beservices llevamos más de 10 años construyendo soluciones IT de alto valor para más de 300 clientes. Ahora, queremos impulsar aún más nuestra presencia en el sector y fortalecer la generación de demanda. Por eso, buscamos a un/a Especialista en Marketing Digital que quiera asumir...

  • KAM especialista en venta directa a Hotel

    hace 2 semanas

    Cataluña, España Econocom A tiempo completo

    KAM especialista en el sector Hotel ¡Estamos contratando!Si te identificas como un KAM especialista en el sector Hotelero, tienes inquietudes por la innovación, consultoría, dispones de capacidades de venta, liderazgo y habilidades comunicativas para expandir el negocio, no busques más tenemos un hueco para ti.Estamos buscando comerciales expertos en el...

  • Especialista en Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Cataluña, España Factor Energia A tiempo completo

    Factorenergia es una comercializadora consolidada en el sector de la electricidad, gas y energías renovables con más de 300.000 clientes en España, Bulgaria, Portugal, Chile y México.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Genesys Cloud / Administrador de Plataforma Contact Center para unirse a nuestro equipo. Ubicación:...

  • Administrador/Técnico especialista Genesys Cloud

    hace 7 días

    Cataluña, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • Especialista en operaciones

    hace 14 horas

    Cataluña, España HOLA CONSULTORES SL A tiempo completo

    Hola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e...

  • Especialista en operaciones

    hace 14 horas

    Cataluña, España HOLA CONSULTORES SL A tiempo completo

    Hola Consultores, S.L . es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes. Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e...

  • Jefe de producción

    hace 5 días

    Cataluña, España MENA Business Investment Group A tiempo completo

    Desde MENA, buscamos un/a Encargado de producción para incorporarse al equipo de uno de nuestros clientes especialistas en el montaje de andamios y estructuras metálicas desmontables, con sede en Cerdanyola del valles. Responsabilidades principales:Coordinar y supervisar el área de producción en Cataluña, asegurando eficiencia y cumplimiento de...

  • Especialista en marketing

    hace 1 semana

    Cataluña, España CONTINENTAL PARKING A tiempo completo

    Responsable de Marketing y eCommerce – Continental Parking Ubicación: Barcelona Contrato: Indefinido | Jornada completa Nivel: Mando intermedio¿Te apasiona el marketing digital, las marcas con propósito y los retos de transformación?En Continental Parking, empresa líder en soluciones de movilidad urbana con más de 30 años de trayectoria, buscamos a...

  • Territory Manager Medical Devices

    hace 7 días

    Cataluña, España Hays A tiempo completo

    Medical Devices | Sales Representative | Ventas | HospitalesTu nueva empresaMultinacional fabricante y comercializadora de Medical Devices busca incorporar un/a Sales Representative para gestionar las ventas a los hospitales de la zona de Cataluña, Navarra, Aragón, La Rioja y País Vasco para la monitorización de Diabetes.Tu nuevo puestoVisita a los...