E-Learning Campus Manager

E-LEARNING CAMPUS MANAGER (MOODLE) | IED ESPAÑA (Madrid o Barcelona)
Buscamos un/a Especialista de Campus Virtual para gestionar, configurar y mantener los entornos formativos de Moodle, garantizando una experiencia fluida para estudiantes, docentes y equipos internos.

Reportando a la Dirección Académica, esta persona trabajará de forma transversal con los equipos de Secretaría Académica, Didáctica, Coordinación Académica, Servicios al Estudiante y Soporte Técnico, siendo responsable de la correcta configuración y funcionamiento de los cursos, accesos, matriculaciones y recursos formativos dentro del campus virtual.

Será la persona encargada de asegurar que la información académica se refleja correctamente en la plataforma, ofreciendo soporte a usuarios, resolviendo incidencias y colaborando con diferentes áreas para garantizar el correcto desarrollo de la actividad académica online.

Este rol combina una visión operativa y de servicio, con una alta capacidad de organización, atención al detalle y orientación a la resolución de problemas.

1. Gestión del campus virtual

Crear y configurar espacios de curso en Moodle, incluyendo grupos, roles, accesos y matriculaciones según la planificación académica.

Organizar recursos, actividades, tareas, formularios y calendarios dentro de la plataforma.

Mantener actualizada la información operativa del campus virtual.

Gestionar cambios y actualizaciones comunicadas por las áreas académicas.

Verificar accesos, permisos y correcta visualización de contenidos mediante perfiles de prueba cuando sea necesario.

Gestionar elementos de seguimiento académico relacionados con la configuración de los cursos.

Atender consultas de estudiantes, docentes y personal interno relacionadas con el acceso y uso del campus virtual.

Registrar, analizar y priorizar incidencias.

Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución.

Documentar soluciones y escalar incidencias cuando corresponda.

Garantizar una atención cercana, eficiente y orientada al usuario.

3. Coordinación con áreas académicas y de servicio

Colaborar con Dirección Académica, Didáctica, Secretaría Académica y Coordinaciones para asegurar la coherencia de la información en la plataforma.

Coordinar actualizaciones y necesidades operativas relacionadas con los cursos.

Mantener una comunicación fluida con los distintos equipos implicados en la gestión académica.

Apoyar en la actualización de documentación y reportes de seguimiento.

4. Gestión de sistemas académicos

Realizar las gestiones necesarias en Esse3 relacionadas con la operativa académica y del campus virtual.

Aplicar los procedimientos internos establecidos para la gestión de información académica.

Garantizar la correcta sincronización y mantenimiento de los datos necesarios para la actividad formativa.

5. Organización y seguimiento operativo

Gestionar listados, registros y documentación de trabajo mediante Excel y herramientas colaborativas.

Asegurar la calidad y actualización de la información utilizada por las distintas áreas.

Identificar oportunidades de mejora en procesos relacionados con la gestión del campus virtual.

Contribuir a la optimización de procedimientos y herramientas de trabajo.

Experiencia en administración de plataformas e-learning, soporte a usuarios o gestión académica.

Conocimiento y manejo de Moodle.

Nivel medio de Excel y herramientas colaborativas.

Capacidad para aprender y utilizar nuevas aplicaciones y sistemas de gestión.

Organización y atención al detalle.

Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias.

Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes equipos.

Iniciativa, autonomía y actitud de aprendizaje continuo.

Horario de 09:00 a 18:00 horas, con posibilidad de adaptación.

Formación inicial para facilitar la incorporación al puesto.

Entorno de trabajo colaborativo y dinámico.

Oportunidad de desarrollo profesional dentro del ámbito educativo y digital.

Vacante abierta para las sedes de Madrid y Barcelona.

Modelo de trabajo híbrido: incorporación presencial durante los primeros 2 meses y posibilidad de teletrabajo posterior.

En IED formamos a jóvenes diseñadores para la industria que se adelanta al futuro, y creemos que la única manera de hacerlo realidad es a través de las personas. El diseño necesita de personas inteligentes y apasionadas; creadoras de futuro y progreso.

Hoy queremos seguir mejorando contigo, ayudados a seguir creciendo.

Queremos contar con personas que, como nosotros:

Crean en la igualdad de oportunidades para el acceso y la participación en la educación superior, y la participación de todos los miembros de la comunidad educativa en nuestros procesos.<