Store Manager

Hace 2 días

Málaga, Andalucía, España KOALA BAY Jornada completa

Sobre la Empresa

En KOALA BAY creamos moda casual inspirada en el tiempo libre. Nuestro propósito es conectar con las personas a través de experiencias que transmitan disfrute, relax y autenticidad.

Diseñamos colecciones exclusivas y llenas de vida, y las acercamos a nuestros clientes en espacios que reflejan optimismo, naturalidad y una forma fresca de ver el mundo.

Pero lo más importante es cómo lo hacemos: con equipos que viven la creatividad, la cercanía y el compromiso con ofrecer una experiencia única en cada visita.

Creemos en un entorno donde las personas puedan crecer, aportar ideas y sentirse parte de un proyecto en expansión. Así es nuestro lugar de trabajo: abierto, dinámico y con un estilo propio que nos diferencia.

Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusión, por lo que garantizamos que todas las candidaturas recibidas serán tratadas de manera justa.

Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Director/a de tienda:

Misión del puesto:

  • Gestionar el equipo de la tienda, evaluando y apoyando el trabajo de su equipo
  • Realizar tareas administrativas, como la creación de horarios y la supervisión de los fichajes del personal.
  • Formar a los equipos en los procesos internos de la tienda, como reposición, gestión de producto, control de merma y experiencia del cliente.
  • Optimizar los procesos de tienda utilizando las herramientas de gestión correspondientes.
  • Analizar los resultados y proponer estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y KPIs establecidos.
  • Gestionar las reclamaciones de clientes con calma y ofreciendo soluciones efectivas.
  • Mantener una comunicación fluida con el Departamento de producto para asegurar el feedback y la colaboración constante.
  • Velar por la correcta implantación y seguimiento del modelo de experiencia del cliente.

Perfil requerido:

  • Actitud proactiva
  • Atención al cliente
  • Responsabilidad
  • Dinamismo
  • Compromiso
  • Inglés (valorable otros idiomas)

Competencias personales:

  • Clara orientación a personas y resultados
  • Perfil analítico, atención al detalle y capacidad de resolución
  • Capacidad de priorización en entornos dinámicos
  • Habilidades de comunicación y trabajo transversal

Condiciones:

  • Formar parte de un equipo cercano, que se apoya y celebra los logros en equipo
  • Crecimiento profesional en un entorno dinámico
  • Un ambiente donde se valora la opinión y la forma de hacer de las personas

Si reúnes estas características, tenemos muchas ganas de conocerte