Servicio de atención al cliente
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En Yodel seguimos creciendo y buscamos incorporar a una persona al Departamento de Administración y Atención al Cliente. Su trabajo será dar soporte en la gestión diaria de pedidos, incidencias, garantías y facturación.
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Buscamos un perfil administrativo y de postventa. Queremos a alguien educado, responsable, organizado y resolutivo, que no tenga problema en llamar por teléfono a los clientes cuando haya una incidencia, que disfrute trabajando en equipo y que tenga ganas de ayudar y de aprender.¿Cuáles son las funciones?
Atender a los clientes y hacer su seguimiento por email, teléfono y WhatsApp.
Resolver incidencias con pedidos: retrasos, errores, faltas o devoluciones.
Gestionar garantías y asistencias técnicas de principio a fin.
Llamar a los clientes para informarles y buscar una solución cuando surja un problema.
Gestionar pedidos, albaranes y documentación.
Facturar, emitir abonos y hacer el seguimiento administrativo.
Coordinarse con los departamentos comercial, logística y almacén para que cada pedido llegue bien y a tiempo.¿Qué buscamos?
Experiencia en administración, atención al cliente o postventa.
Soltura y buena actitud al teléfono: que sepas explicar un problema y proponer soluciones.
Buen manejo del correo electrónico y de las herramientas informáticas. Se valorará experiencia con ERP o programas de facturación.
Actitud colaborativa y ganas de ayudar cuando haga falta.
Se valorará el inglés¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido en una empresa consolidada y en crecimiento.
Salario de 19.000 a 23.000 € brutos anuales, según experiencia.
CondicionesTrabajo presencial en oficina. xqziphu No hay posibilidad de teletrabajo, porque el puesto requiere coordinación constante con el equipo y trato directo con clientes, pedidos y envíos.
Horario: De 9:00 a 18:00 h durante el año.
Jornada intensiva en verano, de 8:00 a 15:00 h.
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Servicio De Atención Al Cliente
Hace 2 días
Coslada, Comunidad de Madrid, España Afianza Jornada completa 21.000 € - 26.000 € Por obraAdministrativo de Atención al Cliente – Experiencia de Cliente – MadridLea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.En Afianza seguimos creciendo y queremos contar contigo.Buscamos un/a Administrativo de Atención al Cliente...
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Hace 2 días
Coslada, Madrid, España AMA Agrupación Mutual Aseguradora Jornada completaEn AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al...
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Hace 2 días
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Hace 10 horas
Coslada, Madrid, España Hoya Lens Iberia Jornada completaFundada en 1941 en Tokyo, Japón, HOYA es una compañía multinacional médico-tecnológica y proveedor líder de productos médicos y de alta tecnología. HOYA opera en los campos del cuidado de la salud y en el de tecnología de la información. Con más de 150 oficinas y filiales en el mundo, HOYA actualmente emplea a una plantilla de más de 36.000...
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Servicio de Atención al Cliente
Hace 2 días
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Servicio De Atención Al Cliente
Hace 2 días
Coslada, Madrid, España Hoya Jornada completaAsesorar a clientes, gestionar pedidos, resolver incidencias y realizar tareas administrativas en el sector óptico.
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Servicio de Atención al Cliente
Hace 2 días
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Servicio De Atención Al Cliente
Hace 2 días
Coslada, Madrid, España Hoya Jornada completaAsesorar a clientes, gestionar pedidos, resolver incidencias y realizar tareas administrativas en el sector óptico.
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Servicio de atención al cliente
Hace 1 semana
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Hace 1 semana
Coslada, Comunidad de Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España Born Living Yoga Jornada completaEn Born Living Yoga impulsamos una comunidad que elige cuidarse, construyendo un estilo de vida auténtico, equilibrado y sostenible. Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas. Buscamos personas con mentalidad emprendedora,...