Customer Service

hace 3 días

Cataluña, España Altorecruit A tiempo completo

Altorecruit es una consultora especializada en Selección de Personal y Executive Search para empresas industriales con actividad internacional. Actualmente para empresa del sector químico reclutamos: Customer Service & Export Logistics SpecialistUbicación: Ruidellots de la Selva (Girona)Horario: 9:00 – 17:30 h (30 minutos para comer)Descripción del puestoBuscamos incorporar un/a Customer Service & Exportación / Logística para empresa industrial con actividad internacional, ubicada en Ruidellots de la Selva (Girona). La posición combina atención al cliente, soporte comercial y gestión logística de exportaciones, actuando como nexo entre clientes, producción, logística y dirección comercial.Funciones y responsabilidadesAtención al cliente y gestión de pedidosGestión integral de pedidos desde su recepción hasta la entrega final al cliente.Introducción de pedidos en el sistema informático (ERP) y coordinación logística.Revisión de precios, cantidades, medidas y datos técnicos del pedido.Confirmación de pedidos a clientes y agentes.Seguimiento de pedidos con los departamentos de Producción y Logística.Confirmación de albaranes, facturación y envío de documentación a clientes/agentes.Coordinación con Producción y gestión de stocksRevisión de stocks disponibles y coordinación de producción según volúmenes pedidos.Cálculo y control de porcentajes y cantidades de producción.Seguimiento de plazos y disponibilidades con Producción.Exportación y logísticaGestión y coordinación de la logística de exportación.Preparación y gestión de la documentación de exportación y aduanas con clientes y transportistas.Seguimiento de envíos y entregas internacionales.Reclamaciones y calidadGestión y seguimiento de reclamaciones de clientes.Propuesta de soluciones ante discrepancias entre pedidos y resultados de producción.Envío de informes de Calidad a clientes/agentes y gestión de abonos correspondientes.Soporte comercialGestión comercial y de atención al cliente en inglés (imprescindible) y francés (muy valorable).Oferta de materiales a clientes habituales y/o potenciales.Seguimiento de presupuestos para el cierre de pedidos.Soporte al Director Comercial mediante el análisis de estadísticas de ventas, stocks y materiales a producir.Otras funcionesGestión de retales: preparación de ofertas, envío de documentación y coordinación logística y aduanera.Preparación y envío de muestras a clientes y agentes.Gestión y seguimiento de contratipos del laboratorio según especificaciones del cliente.Atención diaria a consultas de clientes y agentes (stock, disponibilidad, aspectos técnicos y pedidos).Perfil requeridoExperiencia previa en Customer Service, Exportación y Logística, preferiblemente en entorno industrial o manufacturero.Dominio del inglés (imprescindible).Francés muy valorable.Alta capacidad organizativa y atención al detalle.Habilidad para coordinarse con diferentes departamentos.Orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.Se ofrecePosición estable en empresa industrial con presencia internacional.Horario fijo que favorece la conciliación.Salario competitivo acorde a experiencia y mercado en la zona de Girona.

  • Customer Service

    hace 7 días

    Cataluña, España BIG school A tiempo completo

    En BIG School estamos buscando un/a Customer Service con un sólido background en Finanzas.¿Te apasiona el mundo de las inversiones y las finanzas personales, y te encanta ayudar a las personas a resolver sus dudas con claridad y empatía? ¡Queremos que te unas a nuestro equipo!Serás la voz experta que garantiza una experiencia de cliente (CX) excepcional...

  • Senior Customer Service

    hace 3 días

    Cataluña, España Manpower España A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Customer Service Senior para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo.Funciones principales:Liderar la gestión de pedidos en ERP y de forma transversal con Compras, Producción, Logística, Almacenes, Administración y Comercial.Garantizar la fiabilidad de...

  • Senior Customer Service

    hace 1 semana

    Cataluña, España Manpower España A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Customer Service Manager para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo.Funciones principales:Liderar la gestión de pedidos en ERP y de forma transversal con Compras, Producción, Logística, Almacenes, Administración y Comercial.Garantizar la fiabilidad de...

  • CUSTOMER JOURNEY

    hace 5 días

    Cataluña, España The Stoke Travel Co. A tiempo completo

    As The Stoke Brands Co continues to grow and evolve, we’re looking for a Customer Journey & OTA Lead to support our dynamic team. The Customer Journey & OTA Lead is responsible for owning and continuously improving the full guest experience, from first interaction and pre-booking questions, through the trip itself, and all the way to post-trip follow-ups...

  • Customer Service Administrative

    hace 2 semanas

    Cataluña, España Randstad España A tiempo completo

    Buscamos incorporar a un/a profesional del área de atención al cliente para unirse a una compañía líder en el sector del cuidado de la salud, con una sólida trayectoria en el mercado nacional e internacional. Tu misión principal será atender a los clientes de la división de Higiene Personal, resolviendo o redirigiendo sus consultas con la mayor...

  • Customer Service Administrative

    hace 2 semanas

    Cataluña, España Randstad España A tiempo completo

    Buscamos incorporar a un/a profesional del área de atención al cliente para unirse a una compañía líder en el sector del cuidado de la salud, con una sólida trayectoria en el mercado nacional e internacional.Tu misión principal será atender a los clientes de la división de Higiene Personal, resolviendo o redirigiendo sus consultas con la mayor...

  • Sales Administrator

    hace 5 días

    Cataluña, España Watatu Travel A tiempo completo

    Company Description Watatu Travel is a Barcelona based online travel agency that focuses exclusively on providing personalized travel experiences in various African locations. Our team is dedicated to making travel dreams come true with a commitment to quality service and cultural immersion. This is a hybrid model Sales Specialist role at Watatu Travel, most...

  • Teamleiter Sales

    hace 3 días

    Cataluña, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresa Te incorporarás a una compañía fabricante de maquinaria en pleno crecimiento, con una fuerte orientación al servicio al cliente y un claro enfoque hacia la mejora continua, la excelencia operativa y el desarrollo del talento. Formarás parte del área de Lifecycle Services, contribuyendo directamente al rendimiento del negocio, a la...

  • Global Legal Operations Manager

    hace 2 semanas

    Cataluña, España Aircall A tiempo completo

    Senior Manager, Number Operations - Spain Remote Join to apply for the Senior Manager, Number Operations - Spain Remote role at Aircall Aircall is the world’s leading integrated customer communications and intelligence platform for growing businesses. Trusted by over 20,000 companies worldwide, Aircall unifies voice and digital channels into one seamless...

  • Area Sales Manager

    hace 3 días

    Cataluña, España Nuclio Talent A tiempo completo

    Desde Nuclio Talent estamos en búsqueda de un/a Area Sales Manager para empresa referente en distribución alimentaria. Buscamos un perfil comercial con experiencia en entornos B2B, orientado a la fidelización y captación de clientes mediante visitas presenciales diarias (Cataluña)¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un/a Area Sales...