Responsable de Atención al Cliente

hace 2 días

Sevilla, España TuLotero A tiempo completo

Como Responsable de Atención al Cliente, no solo resolverás dudas, sino que serás la pieza clave en la gestión operativa entre el usuario, las Administraciones de Lotería y los servicios de logística. Tu objetivo será garantizar los más altos estándares de calidad. Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato. Tus funciones principales serán: Gestión de incidencias y devoluciones. Control logístico: Seguimiento exhaustivo de envíos y recogidas de décimos, gestionando extravíos, incidencias en reparto y reposición de boletos. Soporte avanzado a usuarios. Seguridad y prevención de fraude: Validación de identidades (KYC), control de IPs extranjeras y detección de uso fraudulento de tarjetas bancarias. Gestión financiera de premios: Supervisión de la ejecución de transferencias de determinados premios, gestión de retiradas devueltas por el banco y resolución de incidencias con pasarelas de pago (TPV). Enlace técnico. Apertura y seguimiento de incidencias críticas con el equipo de Backend a través de Slack y paneles internos. Liderar un equipo de personas y saber dimensionarlo en determinadas épocas del año. Coordinar y planificar vacaciones, horarios y guardias. Requisitos mínimos: Experiencia: Al menos 7 años en puestos de atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales (e-commerce, fintech o apps). Competencias técnicas: Manejo de herramientas de ticketing, Slack, Excel. Comunicación: Excelencia en el trato telefónico y escrito (resolución de quejas complejas). xqysrnh Disponibilidad: Capacidad para gestionar guardias y flujos de trabajo en horarios críticos.

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Sevilla, España TuLotero A tiempo completo

    Como Responsable de Atención al Cliente, no solo resolverás dudas, sino que serás la pieza clave en la gestión operativa entre el usuario, las Administraciones de Lotería y los servicios de logística. Tu objetivo será garantizar los más altos estándares de calidad.Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que...

  • Responsable del servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Sevilla, España Doccia Group A tiempo completo

    En Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos para aportar a nuestro clientes un servicio de calidad y con ello hacer posible la transformación digital de los mismos. ¿Te atreves a crear el futuro? Para acompañarnos en este camino estamos en búsqueda de un perfil responsable con capacidad de liderazgo,...

  • Responsable del servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Sevilla, España Doccia Group A tiempo completo

    En Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos para aportar a nuestro clientes un servicio de calidad y con ello hacer posible la transformación digital de los mismos. ¿Te atreves a crear el futuro? Para acompañarnos en este camino estamos en búsqueda de un perfil responsable con capacidad de liderazgo,...

  • Responsable del servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Sevilla, España Doccia Group A tiempo completo

    En Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos para aportar a nuestro clientes un servicio de calidad y con ello hacer posible la transformación digital de los mismos. ¿Te atreves a crear el futuro? Para acompañarnos en este camino estamos en búsqueda de un perfil responsable con capacidad de liderazgo,...

  • Responsable del servicio de atención al cliente

    hace 7 días

    Sevilla, España Doccia Group A tiempo completo

    En Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos para aportar a nuestro clientes un servicio de calidad y con ello hacer posible la transformación digital de los mismos. Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin...

  • Responsable del servicio de atención al cliente

    hace 7 días

    Sevilla, España Doccia Group A tiempo completo

    En Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos para aportar a nuestro clientes un servicio de calidad y con ello hacer posible la transformación digital de los mismos. ¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la...

  • Responsable Del Servicio De Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Sevilla, España Doccia Group A tiempo completo

    En Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos para aportar a nuestro clientes un servicio de calidad y con ello hacer posible la transformación digital de los mismos.Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.¿Te atreves a crear...

  • Responsable del servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Greater Sevilla Metropolitan Area, España Doccia Group A tiempo completo

    En Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos para aportar a nuestro clientes un servicio de calidad y con ello hacer posible la transformación digital de los mismos.¿Te atreves a crear el futuro?Para acompañarnos en este camino estamos en búsqueda de un perfil responsable con capacidad de liderazgo,...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Sevilla, España Ilusia A tiempo completo

    Selecionamos una persona para atención al cliente así como control de los repartidores, trabajo solo sábados mañana y tarde, el trabajo se hará desde casa, imprescindibre ordenador y conexión a internet, tambíen para cubrir vacaciones. Tipo de puesto: Media jornada Horas previstas: 15 a la semana Beneficios: - Flexibilidad horaria Horario: -...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Sevilla, España La Casa del Flamenco A tiempo completo

    La Casa del Flamenco Sevilla te está buscando. Si tienes don de gentes, te gustan los idiomas y trabajar en un ambiente joven, dinámico y cultural esta es tu oferta: - Atención al cliente; - Horario de tarde y fin de semana; - 30 horas semanales; - Idiomas: español, inglés. Se valora el francés. - Incorporación a partir de Febrero 2025. Tipo de...