SERVICIO ATENCIÓN TÉCNICA

hace 7 días

Crevillente, Alicante, España Andine A tiempo completo

Andine es una empresa líder en el diseño, fabricación y comercialización de maquinaria industrial de alta precisión. Con una sólida trayectoria y presencia tanto a nivel nacional como internacional, nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras y un servicio técnico de excelencia a nuestros clientes.

En Andine, la calidad, la fiabilidad y la satisfacción del cliente son nuestros pilares fundamentales.

Buscamos un/a Agente SAT altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo de Servicio de Atención Técnica. El/la candidato/a seleccionado/a será el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando y coordinando las incidencias técnicas relacionadas con nuestra maquinaria industrial, y asegurando una respuesta rápida y eficaz.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Recepción y registro de incidencias técnicas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, etc.).
  • Diagnóstico inicial de problemas técnicos y resolución de consultas sencillas.
  • Clasificación, priorización y asignación de incidencias al personal técnico especializado.
  • Seguimiento y coordinación de la resolución de incidencias, manteniendo informado al cliente en todo momento.
  • Comunicación efectiva con los departamentos internos (técnico, ingeniería, producción) para la resolución eficiente de problemas.
  • Gestión de la documentación relacionada con las incidencias y el servicio técnico.
  • Atención al cliente, ofreciendo un trato profesional, amable y resolutivo.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de soporte técnico.

Requisitos

  • Formación Profesional de Grado Medio o Superior en áreas técnicas (Mantenimiento, Electromecánica, etc.) o experiencia equivalente en atención al cliente técnico.
  • Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, preferiblemente en un entorno técnico o industrial.
  • Conocimientos básicos de maquinaria industrial (se valorará experiencia previa en el sector).
  • Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.
  • Capacidad para escuchar activamente, empatizar con el cliente y resolver problemas de forma eficaz.
  • Nivel de inglés técnico (mínimo B2).
  • Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

¿Qué esperamos de ti?

  • Orientación al cliente y vocación de servicio.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de escucha.
  • Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Capacidad de organización y gestión del tiempo.
  • Atención al detalle y precisión en el registro de información.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Trabajo en equipo y colaboración.
  • Adaptabilidad y flexibilidad.

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación inmediata a una empresa líder en su sector.
  • Contrato indefinido y estabilidad laboral.
  • Salario competitivo, acorde a la experiencia y valía del candidato/a.
  • Horario de lunes a jueves de 8h – 18h, viernes de 8h – 14.30h.
  • Jornada intensiva los meses de julio y agosto.
  • Ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
  • Desarrollo de carrera.

  • SERVICIO ATENCIÓN TÉCNICA

    hace 7 días

    Crevillente, Alicante, España ANDINE S.L. A tiempo completo

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    Crevillente, Alicante, España Koala Bay A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una marca de moda dinámica, en plena expansión y con actitud soleada?En Koala Bay llevamos el sol por dentro. Nacimos en 2011 y hoy estamos presentes en el canal Wholesale, Online y Retail, con más de 54 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.Estamos creciendo, y para seguir haciéndolo...

  • Técnico/a de Control de Gestión

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    Crevillente, Alicante, España Grupo ENERCOOP A tiempo completo

    Grupo Enercoop, organización empresarial con presencia en toda la cadena de valor de la energía eléctrica y con un volumen de facturación superior a 50 M€/año, precisa incorporar un/aTécnico/a de Control de Gestión – Controller.Integrado en elÁrea Financiera y de Recursos, llevará a cabo la definición, desarrollo y gestión de los sistemas de...

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    Oferta de empleo: Asistente Personal en CuoreCareEn CuoreCare, seguimos comprometidos con nuestro propósito: transformar el mundo potenciando las capacidades de personas con diversidad funcional a través de asistentes personales.En esta ocasión, buscamos un/a Asistente Personal para acompañamiento y cuidado de un joven con diagnosticado de distrofia...

  • Adjunto/a de Sala

    hace 2 semanas

    Crevillente, Alicante, España Alannia Resorts A tiempo completo

    En Alannia Resorts, cadena líder en resorts vacacionales familiares, buscamos incorporar un/a Segundo/a de Sala para reforzar nuestro equipo de restauración.Tu misión será apoyar al/la Jefe/a de Sala en la coordinación del servicio, garantizando una atención excelente a nuestros huéspedes y asegurando que la experiencia gastronómica refleje los...

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    hace 2 semanas

    Crevillente, España Andine A tiempo completo

    Andine es una empresa líder en el diseño, fabricación y comercialización de maquinaria industrial de alta precisión. Con una sólida trayectoria y presencia tanto a nivel nacional como internacional, nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras y un servicio técnico de excelencia a nuestros clientes. En Andine, la calidad, la fiabilidad y la...

  • Técnico/a de Servicios Generales y Abastecimiento Retail

    hace 20 horas

    Crevillente, España Koala Bay A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una marca de moda dinámica, en plena expansión y con actitud soleada? En Koala Bay llevamos el sol por dentro. Nacimos en 2011 y hoy estamos presentes en el canal Wholesale, Online y Retail, con más de 54 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico. Estamos creciendo, y para seguir...

  • Experto mecánico de carretillas elevadoras

    hace 4 días

    Crevillente, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un profesional de la mecánica con una sólida trayectoria y pasión por el mantenimiento y reparación de carretillas elevadoras para unirse a nuestro prestigioso taller en Crevillent. Si tienes experiencia demostrable en el sector o una formación técnica superior en automoción, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno de trabajo...

  • Control de Calidad

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    Crevillente, España Foam System Plus, SL A tiempo completo

    El **técnico en control de calidad** es el responsable de cumplir los procedimientos del sistema de calidad establecidos, asegurándose que los productos y servicios cumplen con los estándares de calidad determinados. Tipo de puesto: Jornada completa Horario: - De lunes a viernes Requisito de idioma flexible: - Español no requerido Ubicación del...

  • ELECTROMECÁNICO INDUSTRIAL

    hace 2 semanas

    Crevillente, España Andine A tiempo completo

    Overview En Andine , celebramos con orgullo 15 años diseñando y fabricando la maquinaria industrial que impulsa el progreso. Quince años de innovación, precisión y, lo más importante, de compromiso con las personas que hacen todo esto posible. Desde nuestros inicios, hemos crecido impulsados por la pasión de un equipo que comparte valores...