SERVICIO ATENCIÓN TÉCNICA

hace 2 semanas

Crevillente, Alicante, España ANDINE S.L. A tiempo completo

Andine
es una empresa líder en el diseño, fabricación y comercialización de maquinaria industrial de alta precisión. Con una sólida trayectoria y presencia tanto a nivel nacional como internacional, nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras y un servicio técnico de excelencia a nuestros clientes.

En
Andine
, la calidad, la fiabilidad y la satisfacción del cliente son nuestros pilares fundamentales.

Buscamos un/a
Agente SAT
altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo de Servicio de Atención Técnica. El/la candidato/a seleccionado/a será el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando y coordinando las incidencias técnicas relacionadas con nuestra maquinaria industrial, y asegurando una respuesta rápida y eficaz.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Recepción y registro de incidencias técnicas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, etc.).
  • Diagnóstico inicial de problemas técnicos y resolución de consultas sencillas.
  • Clasificación, priorización y asignación de incidencias al personal técnico especializado.
  • Seguimiento y coordinación de la resolución de incidencias, manteniendo informado al cliente en todo momento.
  • Comunicación efectiva con los departamentos internos (técnico, ingeniería, producción) para la resolución eficiente de problemas.
  • Gestión de la documentación relacionada con las incidencias y el servicio técnico.
  • Atención al cliente, ofreciendo un trato profesional, amable y resolutivo.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de soporte técnico.

Requisitos

  • Formación Profesional de Grado Medio o Superior en áreas técnicas (Mantenimiento, Electromecánica, etc.) o experiencia equivalente en atención al cliente técnico.
  • Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, preferiblemente en un entorno técnico o industrial.
  • Conocimientos básicos de maquinaria industrial (se valorará experiencia previa en el sector).
  • Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.
  • Capacidad para escuchar activamente, empatizar con el cliente y resolver problemas de forma eficaz.
  • Nivel de inglés técnico (mínimo B2).
  • Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

¿Qué esperamos de ti?

  • Orientación al cliente y vocación de servicio.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de escucha.
  • Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Capacidad de organización y gestión del tiempo.
  • Atención al detalle y precisión en el registro de información.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Trabajo en equipo y colaboración.
  • Adaptabilidad y flexibilidad.

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación inmediata a una empresa líder en su sector.
  • Contrato indefinido y estabilidad laboral.
  • Salario competitivo, acorde a la experiencia y valía del candidato/a.
  • Horario de lunes a jueves de 8h – 18h, viernes de 8h – 14.30h.
  • Jornada intensiva los meses de julio y agosto.
  • Ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
  • Desarrollo de carrera.

  • SERVICIO ATENCIÓN TÉCNICA

    hace 2 semanas

    Crevillente, Alicante, España Andine A tiempo completo

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  • Técnico/a de Servicios Generales y Abastecimiento Retail

    hace 1 semana

    Crevillente, Alicante, España Koala Bay A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una marca de moda dinámica, en plena expansión y con actitud soleada?En Koala Bay llevamos el sol por dentro. Nacimos en 2011 y hoy estamos presentes en el canal Wholesale, Online y Retail, con más de 54 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.Estamos creciendo, y para seguir haciéndolo...

  • expendedor/a gasolinera. crevillente.

    hace 12 horas

    Crevillente, Alicante, España Plenergy A tiempo completo

    Descripción:Desde PLENERGY, empresa líder en la venta de combustible, nos encontramos en la búsqueda de un expendedor/a para nuestra estación de servicio en CREVILLENTE, Plenergy Crevillent I (antes Plenoil), Passeig d'Elx, 7, 03330 Crevillent, Alicante.¿Cómo te imaginamos?Experiencia previa como expendedor/a de gasolinera o en puestos de atención...

  • Asistente personal

    hace 2 semanas

    Crevillente, Alicante, España CuoreCare A tiempo completo

    Oferta de empleo: Asistente Personal en CuoreCareEn CuoreCare, seguimos comprometidos con nuestro propósito: transformar el mundo potenciando las capacidades de personas con diversidad funcional a través de asistentes personales.En esta ocasión, buscamos un/a Asistente Personal para acompañamiento y cuidado de un joven con diagnosticado de distrofia...

  • Técnico/a de Servicios Generales y Abastecimiento Retail

    hace 5 días

    Crevillente, España Koala Bay A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una marca de moda dinámica, en plena expansión y con actitud soleada? En Koala Bay llevamos el sol por dentro. Nacimos en 2011 y hoy estamos presentes en el canal Wholesale, Online y Retail, con más de 54 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico. Estamos creciendo, y para seguir...

  • Técnico/a de Servicios Generales y Abastecimiento Retail

    hace 12 horas

    Crevillente, España Koala Bay A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una marca de moda dinámica, en plena expansión y con actitud soleada? En Koala Bay llevamos el sol por dentro. Nacimos en 2011 y hoy estamos presentes en el canal Wholesale, Online y Retail, con más de 54 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico. Estamos creciendo, y para seguir...

  • Experto mecánico de carretillas elevadoras

    hace 1 semana

    Crevillente, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un profesional de la mecánica con una sólida trayectoria y pasión por el mantenimiento y reparación de carretillas elevadoras para unirse a nuestro prestigioso taller en Crevillent. Si tienes experiencia demostrable en el sector o una formación técnica superior en automoción, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno de trabajo...

  • Control de Calidad

    hace 2 semanas

    Crevillente, España Foam System Plus, SL A tiempo completo

    El **técnico en control de calidad** es el responsable de cumplir los procedimientos del sistema de calidad establecidos, asegurándose que los productos y servicios cumplen con los estándares de calidad determinados. Tipo de puesto: Jornada completa Horario: - De lunes a viernes Requisito de idioma flexible: - Español no requerido Ubicación del...

  • Agente SAT de Soporte Técnico Industrial

    hace 9 horas

    Barrio De La Estacion De Crevillente, España ANDINE S.L. A tiempo completo

    Una empresa líder en maquinaria industrial busca un/a Agente SAT altamente motivado/a para gestionar incidencias técnicas. El candidato/a será el primer contacto para los clientes, diagnosticando y resolviendo consultas técnicas. Se requiere experiencia en atención al cliente, conocimientos básicos de maquinaria industrial y nivel de inglés mínimo...

  • ELECTROMECÁNICO INDUSTRIAL

    hace 9 horas

    Barrio De La Estacion De Crevillente, España ANDINE S.L. A tiempo completo

    ¿Eres un/a apasionado/a de la electricidad y te entusiasma el sector de la maquinaria industrial? ¡Entonces esta es tu oportunidad! En Andine , empresa líder en el diseño y fabricación de maquinaria industrial, estamos buscando un/a Técnico/a Superior en Electricidad con talento y ganas de crecer para unirse a nuestro equipo.¿Qué harás en tu día a...