Supervisor de Operaciones

En Maersk, somos líderes globales en logística y transporte, conectando negocios y personas en más de 130 países. Nuestra misión es simplificar la cadena de suministro y ofrecer soluciones integrales que impulsen el crecimiento de nuestros clientes.

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El Supervisor de Operaciones
tendrá la misión de gestionar de manera eficiente el proceso asignado, asegurando una correcta planificación y asignación de personas y recursos para el logro de los objetivos operacionales. Será el principal canal de comunicación entre el cliente y Maersk, liderando equipos de trabajo con energía, empatía y claridad, y velando por el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía para entregar un servicio de excelencia al cliente.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo, asegurando el cumplimiento de tareas, procedimientos y estándares operativos.
• Gestionar y monitorear indicadores de desempeño, productividad, KPIs y costos operativos, asegurando la rentabilidad de la operación.
• Administrar eficientemente la carga de trabajo, planificación de turnos y asignación de recursos según los programas de producción.
• Liderar la capacitación del personal en procesos, SOPs, productividad, inventarios y buenas prácticas de almacén.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, HSSE, autocuidado y uso adecuado de elementos de protección personal.
• Coordinar operaciones clave como picking, auditorías, inventarios cíclicos y control de la seguridad de la carga.
• Elaborar, mantener y reportar documentación operativa, reportes al cliente y a Maersk, incluyendo facturación y métricas.
• Impulsar la mejora continua del proceso a cargo, promoviendo una cultura de eficiencia, orden y trabajo seguro.

Requisitos del cargo

• Profesional universitario titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Logística o carreras afines. (Deseable: Maestría o especialización en Supply Chain, Operaciones o Gestión de Procesos).
• Inglés nivel básico (deseable).
• Experiencia mínimo 3 años de experiencia en cargos operativos o de supervisión dentro de áreas de Logística u Operaciones (no excluyente).
• Conocimientos técnicos de procesos logísticos, operaciones de almacén, indicadores de desempeño (KPIs), mejora continua y normativas de seguridad y salud ocupacional.
• Liderazgo efectivo de equipos, orientación a resultados y capacidad analítica para la toma de decisiones, con comunicación clara, adaptabilidad al cambio, resiliencia y gestión de conflictos, actuando con ética, foco en la calidad y alineación a los valores y estándares de Compliance de Maersk.

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

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