Técnico SAT

hace 2 días

Barberà del Vallès, Barcelona, España VEGA Chargers A tiempo completo

Who We Are:

VEGA Chargers is a company specialising in the design and manufacturing of fast chargers (DC) for electric vehicles. At VEGA Chargers, we work tirelessly to create a more sustainable present and future in terms of mobility. To achieve this, we analyse our customers' needs and provide flexible and scalable charging solutions for electric vehicles. Our process starts from conceptualisation and design, leading to manufacturing and distribution.

What We Are Looking For:

We are seeking an experienced Technical Services
professional who wants to specialise in
chargers for
electric vehicles
. We are looking for someone who is passionate about enhancing the client experience, contributing to error prevention, and collaborating closely with the Product and R&D team.

Your Responsibilities Will Include:

Technical Support and Assistance:

  • Address customer inquiries, technical issues, and troubleshooting needs after a purchase, whether related to hardware, software, or electronic devices.
  • Provide support via phone, email, chat, or other channels to resolve customer concerns.

Installation and Configuration:

  • Install, configure, and update software and hardware according to customer or company needs.
  • Ensure operating systems and applications are correctly installed and configured.

Preventive and Corrective Maintenance:

  • Diagnose and repair defective equipment.
  • Provide preventive maintenance to avoid malfunctions or failures.
  • Perform on-site or remote technical services as needed.

User Training:

  • Guide customers on proper product use and assist with common troubleshooting steps.

Incident Management:

  • Log, classify, and track reported customer issues.
  • Prioritise problems based on urgency and impact.

Monitoring and Analysis:

  • Supervise the condition of equipment and systems to identify potential failures before they occur.
  • Analyse recurring failure patterns to propose long-term solutions.

Documentation and Reporting:

  • Maintain detailed records of service interventions and repairs.
  • Create technical reports on equipment status and applied solutions.

Continuous Learning:

  • Stay updated on new technologies, products, and industry trends in technical support.

Collaboration with Other Departments:

  • Logistics: Manage replacement parts delivery, returns, and repaired product shipments.
  • Product Development & Sales: Conduct surveys, collect customer feedback, and analyse it to identify product or service improvements.

Requirements

  • Studies related to electrical or electronic engineering, mechatronics, automation, and industrial maintenance.
  • Computer skills, such as configuring a Local Area Network (LAN), configuring network interfaces, etc. Knowledge of object-oriented programming languages such as Python or Java will be highly valued.
  • Ability to interpret
    electrical diagrams
    and perform electrical troubleshooting.
  • Ability to communicate effectively in both
    Spanish
    and
    English
    .
  • Availability to travel sporadically.
  • Proven experience in After-Sales Services.
  • Hands-on experience with
    ticketing configuration
    and management.
  • Familiarity with OCPP protocols.
  • Passionate about enhancing the client experience and dedicated to
    error prevention
    .
  • Proven ability to collaborate and communicate effectively with various internal departments.
  • Strong
    analytical skills
    for reviewing and assessing potential clients.
  • Proficient in conducting maintenance remotely.
  • Alignment with the company's vision for creating a more sustainable future in terms of mobility.
  • Future availability for on-call duties will be required.
  • Demonstrates kindness and a positive attitude in interactions.

Nice to have

  • Experience in the field of electric vehicle chargers.

Benefits:

  • Coffee & Snacks
  • 22 days of holidays.
  • Be part of a team where your opinion matters, contributing to innovative creations.

Selection process

  • Initial call with People: learn more about VEGA Chargers and introduce yourself.
  • Meeting with Jose (CPO) & Oriol (After Sales Manager).
  • Job Offer.

  • Técnico/a SAT nacional

    hace 1 semana

    Barberà del Vallès, Barcelona, España Proach A tiempo completo

    Proach selecciona TÉCNICO/A SAT para empresa líder en fabricación de soluciones globales de alta tecnología en control de peso y detección de contaminantes en los procesos de producción. Ubicada en Barberà del Vallés con más de 30 años de historia, ofreciendo aplicaciones adaptadas a las nuevas exigencias del mercado y personalizando sus equipos...

  • Responsable / Coordinador de Servicio Técnico (SAT)

    hace 1 semana

    Castellar del Vallès, Barcelona, España IMAN Global Consulting A tiempo completo

    DesdeIman Global Consulting, Consultoría especializada en la selección de perfiles Technical, Middle y C-Suite, estamos en búsqueda de un/aResponsable / Coordinador de Servicio Técnico (SAT),para empresa multinacional consolidada, con más de 50 años en el sector industrial y especializada en soluciones de automatización y gestión inteligente de...

  • Responsable / Coordinador de Servicio Técnico (SAT) – Sistemas de Contenedores Inteligentes

    hace 1 semana

    Castellar del Vallès, Barcelona, España IMAN Global Consulting A tiempo completo

    DesdeIman Global Consulting, Consultoría especializada en la selección de perfiles Technical, Middle y C-Suite, estamos en búsqueda de un/aResponsable / Coordinador de Servicio Técnico (SAT),para empresa multinacional consolidada, con más de 50 años en el sector industrial y especializada en soluciones de automatización y gestión inteligente de...

  • Mecánico SAT

    hace 1 semana

    Cerdanyola del Vallès, Barcelona, España Xcentric Mold & Engineering A tiempo completo

    Empresa situada en Cerdanyola del Vallès, con 75 años de historia dedicada a la fabricación de maquinaria tostadora de café, cacao y frutos secos, selecciona un Técnico Mecánico SAT.Buscamos a un profesional comprometido, con capacidad de trabajo en equipo y motivación por seguir desarrollándose en una empresa dinámica y en expansión.Tus...

  • Mecánico SAT

    hace 1 semana

    Cerdanyola del Vallès, Barcelona, España Boxes Expres A tiempo completo

    Boxes Expres"Experiencia y dedicación son nuestra forma de trabajar"BOXES EXPRES RRHH ETT es una empresa de trabajo temporal con oficina en Terrassa.Buscamos y seleccionamos personal para varios sectores de actividad (siderometal, químico, textil, artes gráficas, comercio, oficinas y despachos…) cubriendo las necesidades de personal de empresas de la...

  • Técnico/a de Soporte y Documentación Técnica – Departamento de Proyectos

    hace 1 semana

    Montornès del Vallès, Barcelona, España BWT Pharma and Biotech Ibérica A tiempo completo

    Sobre BWTEn BWT Pharma & Biotech Ibérica, perteneciente al grupo internacional BWT – Best Water Technology, somos líderes en el diseño, fabricación e instalación de sistemas de tratamiento de aguas y clean utilities para la industria farmacéutica y biotecnológica. Nuestra misión es ofrecer soluciones sostenibles y tecnológicamente avanzadas que...

  • administrativo/a sat con francés

    hace 8 horas

    Mollet del Vallès, Barcelona, España RAS Interim A tiempo completo

    Desde la oficina RAS INTERIM Mollet seleccionamos ADMINISTRATIVO/A PARA EL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA CON FRANCÉS para empresa del sector del metal ubicada en Sant Fost de Campsentelles. TUS RESPONSABILIDADES- Gestionar y recibir llamadas y correos electrónicos de clientes.- Gestionar asistencias de los técnicos.- Planificar rutas y agendas.-...

  • Técnico/a SAT

    hace 2 semanas

    Alfara del Patriarca, España domestiko.com A tiempo completo

    Se busca un/a Técnico/a SAT con experiencia en electromecánica y pasión por la atención al cliente para unirse a un proyecto estable. El rol implica realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria directamente en las instalaciones de los clientes, asegurando que los equipos funcionen correctamente y supervisando su rendimiento. Entre...

  • Técnico/a SAT

    hace 2 semanas

    Alfara del Patriarca, España domestiko.com A tiempo completo

    Se busca un/a Técnico/a SAT con experiencia en electromecánica y pasión por la atención al cliente para unirse a un proyecto estable. El rol implica realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria directamente en las instalaciones de los clientes, asegurando que los equipos funcionen correctamente y supervisando su rendimiento. Entre...

  • Mecánico SAT

    hace 2 semanas

    Cerdanyola del Vallès, España Xcentric Mold & Engineering A tiempo completo

    Empresa situada en Cerdanyola del Vallès, con 75 años de historia dedicada a la fabricación de maquinaria tostadora de café, cacao y frutos secos, selecciona un Técnico Mecánico SAT. Buscamos a un profesional comprometido, con capacidad de trabajo en equipo y motivación por seguir desarrollándose en una empresa dinámica y en expansión. Tus...

  • Mecánico SAT

    hace 7 horas

    Cerdanyola del Vallès, España Boxes Expres A tiempo completo

    Empresa situada en Cerdanyola del Vallès, con 75 años de historia dedicada a la fabricación de maquinaria tostadora de café, cacao y frutos secos, selecciona un Técnico Mecánico SAT. Buscamos a un profesional comprometido, con capacidad de trabajo en equipo y motivación por seguir desarrollándose en una empresa dinámica y en expansión. Tus...

  • Covers & Sat Network Manager

    hace 4 días

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Fluidra Comercial España A tiempo completo

    Somos una empresa líder a nível global en el sector de la piscina y el wellness - Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nível global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiência en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el...

  • Personal TÈcnic/a de Sat

    hace 2 semanas

    Comarca del Vallès Occidental, España RUBÍ FORMA A tiempo completo

    Realització de tots aquells serveis correctius, preventius i instal-lacions, i qualsevol feina indicada pel responsable del SAT, bé en magatzem o bé en taller, que es requereixin per part de l'empresa, verificant-ne el bon funcionament - Reparacions de taller complint el protocol de responsabilitats i normes de taller - Realització de proves en plantes...

  • Coordinador/a de Servicio Técnico, Vallès

    hace 1 semana

    Castellar del Vallès, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completo

    Desde Iman Global Consulting , Consultoría especializada en la selección de perfiles Technical, Middle y C-Suite, estamos en búsqueda de un/a Responsable / Coordinador de Servicio Técnico (SAT) , para empresa multinacional consolidada, con más de 50 años en el sector industrial y especializada en soluciones de automatización y gestión inteligente de...

  • Técnico/a de Soporte y Documentación Técnica

    hace 7 días

    Montornès del Vallès, España BWT Pharma and Biotech Ibérica A tiempo completo

    Sobre BWT En BWT Pharma & Biotech Ibérica, perteneciente al grupo internacional BWT – Best Water Technology, somos líderes en el diseño, fabricación e instalación de sistemas de tratamiento de aguas y clean utilities para la industria farmacéutica y biotecnológica. Nuestra misión es ofrecer soluciones sostenibles y tecnológicamente avanzadas que...

  • Técnico/a de Soporte y Documentación Técnica

    hace 7 días

    Montornès del Vallès, España BWT Pharma and Biotech Ibérica A tiempo completo

    Sobre BWTEn BWT Pharma & Biotech Ibérica, perteneciente al grupo internacional BWT – Best Water Technology, somos líderes en el diseño, fabricación e instalación de sistemas de tratamiento de aguas y clean utilities para la industria farmacéutica y biotecnológica. Nuestra misión es ofrecer soluciones sostenibles y tecnológicamente avanzadas que...

  • Técnico/a de Soporte y Documentación Técnica – Departamento de Proyectos

    hace 7 días

    Montornès del Vallès, España BWT Pharma and Biotech Ibérica A tiempo completo

    Sobre BWT En BWT Pharma & Biotech Ibérica, perteneciente al grupo internacional BWT – Best Water Technology, somos líderes en el diseño, fabricación e instalación de sistemas de tratamiento de aguas y clean utilities para la industria farmacéutica y biotecnológica. Nuestra misión es ofrecer soluciones sostenibles y tecnológicamente avanzadas que...