Responsable / Coordinador de Servicio Técnico (SAT)

Desde
Iman Global Consulting
, Consultoría especializada en la selección de perfiles Technical, Middle y C-Suite, estamos en búsqueda de un/a
Responsable / Coordinador de Servicio Técnico (SAT),
para empresa multinacional consolidada, con más de 50 años en el sector industrial y especializada en soluciones de automatización y gestión inteligente de residuos para una
división nueva en crecimiento
.

La misión principal, será
coordinar las instalaciones, mantenimientos y averías de los sistemas inteligentes de contenedores
en los municipios que disponen del servicio, así como organizar los recursos técnicos y materiales necesarios.

¿Cuál será tu día a día
?

• Planificar, coordinar y supervisar
  las instalaciones y mantenimientos de sensores, sistemas de control de acceso y tecnología embarcada en contenedores inteligentes.
• Organizar la agenda, rutas y prioridades
  del técnico SAT según contratos activos con ayuntamientos.
• Controlar la calidad
  de las intervenciones y asegurar el cumplimiento de protocolos.
• Gestionar averías
  (mecánicas, hidráulicas, electrónicas o por vandalismo) y coordinar la respuesta del técnico.
• Realizar seguimiento de contratos
  , verificar condiciones, planificar recursos y asegurar la correcta prestación del servicio.
• Generar y valida
  r órdenes de trabajo, partes técnicos y documentación para facturación.
• Coordinar la logística
  : disponibilidad de vehículos, contenedores, sensores, módulos de comunicación, baterías y repuesto.
• Gestión de stock
  de material específico para contenedores inteligentes.
• Asegurar la correcta gestión ambiental
  de residuos electrónicos derivados de la actividad.
• Colaborar con otros departamentos
  para la mejora continua de producto y procesos.
• Dar soporte técnico y formativo
  al equipo SAT.
• Garantizar la confidencialidad
  de la información y el cumplimiento de normativas aplicables.

Principales responsabilidades:

• Coordinación directa de 5–6 técnicos propios
  o colaboradores externos en el futuro.
• Garantizar la eficiencia, seguridad y calidad de las intervenciones.
• Evaluación del rendimiento del equipo y promoción de un entorno colaborativo.
• Correcta planificación semanal y seguimiento operativo del personal técnico
  .
• Capacidad de decisión en
  priorización de recursos y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Carnet de conducir B.
• CFGS en Electrónica, Electricidad, Mantenimiento Industrial
  o similar,
  o Ingeniería Técnica.
• Conocimientos en: Sistemas de telemetría y electrónica embarcada, Comunicaciones (LoRa, 4G, etc.), Mecánica e hidráulica básica (valorable),
• Informática
  y MS Office nivel avanzado.
• Experiencia mínima de 3 años
  en entornos técnicos, preferiblemente SAT, instalaciones o mantenimiento.
• Experiencia en coordinación de equipos
  (muy valorable).
• Dominio
  de castellano y catalán.

Aptitudes personales:

• Alta capacidad organizativa y de planificación semanal.
• Liderazgo, empatía y habilidades comunicativas.
• Perfil resolutivo, dinámico y orientado a la mejora continua.
• Capacidad para gestionar presión en momentos puntuales.
• Trato directo con cliente y técnicos, vocación de servicio.

Condiciones y beneficios:

• Contrato estable con empresa multinacional consolidada.
• Horario general: Jornada partida con 45' para comer, salida aproximada a partir de las 16:15, Viernes jornada reducida (6 h).
• Horario intensivo en julio y agosto (35 h/semana).
• 26 días de vacaciones al año.
• Día libre por cumpleaños.
• Posibilidad de teletrabajo en el futuro, según evolución de la división.
• Pago de horas extras (no se realizan guardias actualmente).
• Trabajo híbrido entre oficina y campo: visitas a Barcelona y municipios cercanos.
• Salario: 35.000€ brutos anuales.

¿Qué se ofrece?

• Un
  proyecto estable
  en una división en expansión
  , con posibilidad de crecer profesionalmente.
• Formación técnica interna en productos y sistemas.
• Libertad y autonomía
  para organizar el servicio.
• Integración en una empresa con fuerte
  presencia nacional e internacional
  .

Si buscas un reto estable, con impacto real y la oportunidad de impulsar una división en expansión,
queremos conocerte

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección, se basa en criterios de profesionalidad, méritos y capacidad.