Customer Service

hace 2 días

Les Franqueses del Vallès Catalonia, España MORCHEM A tiempo completo

MORCHEM somos un proveedor mundial de adhesivos y soluciones para el embalaje flexible y la laminación técnica y textil.

Actualmente estamos buscando
un/a
Customer Service
con un contrato
TEMPORAL.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Reportando a la Coordinadora de Customer Service, las funciones principales de la persona que se incorpore serán:

  • Gestión completa del ciclo de pedidos en SAP
    , incluyendo la creación de ofertas, pedidos, facturas, devoluciones y préstamos de equipos.
  • Coordinación del transporte y la logística
    , garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de exportaciones, mercancías peligrosas y expediciones internacionales.
  • Mantenimiento y actualización de datos maestros
    de clientes, precios, condiciones comerciales y transporte, en colaboración con los departamentos de Finanzas, Ventas y Logística.
  • Comunicación directa con los clientes
    para la confirmación y seguimiento de pedidos, incidencias y requerimientos especiales.
  • Gestión de avisos de calidad, regulatory y reclamaciones
    , incluyendo la tramitación de abonos o cargos y la documentación asociada.
  • Preparación y envío de documentación contractual y confidencialidad
    con clientes y distribuidores.
  • Seguimiento de previsiones de venta, rappel y cálculo de pagos
    , en coordinación con el equipo comercial.
  • Colaboración con almacenes externos y transportistas
    , asegurando la correcta planificación y priorización de las expediciones.
  • Soporte administrativo y técnico al equipo comercial
    , garantizando la eficiencia y la satisfacción del cliente en todo el proceso.

¿Qué necesitamos de ti?

  • Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o similar.
  • Inglés Avanzado. Muy valorable conocimientos de Alemán.
  • Mínimo 5 años de experiencia similar.
  • Nivel avanzado en ofimática, especialmente Excel.
  • Conocimientos de SAP y de CRM.
  • Disponibilidad de vehículo propio ara acceder a las oficinas.

¿Quieres enfrentarte a nuevos retos y obtener resultados? ¿Estás interesado/a en trabajar en un entorno dinámico con objetivos claros?

Si es así, no dudes en inscribirte Esta es tu oportunidad

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