Consultor BMC HELIX ITSM

hace 4 días

Madrid, Madrid, España METRICA A tiempo completo

Metrica está buscando un Consultor BMC HELIX ITSM con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Si usted es un profesional apasionado por la tecnología y la optimización de procesos, y tiene experiencia comprobada en la implementación y administración de soluciones BMC Helix ITSM, esta oportunidad es para usted.

  • Buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en entornos dinámicos y desafiantes.
  • Su rol será fundamental para ayudar a nuestros clientes a maximizar el valor de sus inversiones en BMC Helix ITSM, asegurando la eficiencia y la efectividad de sus operaciones de TI.
  • Participará en todo el ciclo de vida del proyecto, desde el análisis de requisitos hasta la implementación, configuración, personalización, pruebas y soporte post-implementación. Además, brindará capacitación y asesoramiento a los usuarios finales y equipos de TI, garantizando una adopción exitosa de la plataforma.
  • Buscamos a una persona orientada a resultados, con una sólida comprensión de las mejores prácticas de ITSM (IT Infrastructure Library) y cómo aplicarlas dentro del ecosistema de BMC Helix.
  • Su conocimiento técnico deberá ser profundo, abarcando los diferentes módulos de la suite BMC Helix ITSM como Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Peticiones, Conocimiento, Activos y Configuración, y Mesa de Servicio.
  • La capacidad de traducir los requisitos del negocio en configuraciones técnicas efectivas será clave.
  • Participará activamente en la elaboración de documentación técnica y de usuario, así como en la resolución de incidencias complejas.
  • Buscamos un profesional que disfrute del aprendizaje continuo y se mantenga actualizado sobre las últimas tendencias y funcionalidades de BMC Helix.
  • El candidato ideal poseerá una mentalidad analítica, habilidades de resolución de problemas y la capacidad de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo colaborativo.

Se valorará:

  • La experiencia en integraciones con otras herramientas y sistemas será un plus.
  • Se valorará la capacidad para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras que se alineen con los objetivos de negocio de nuestros clientes.

Si desea ser parte de una empresa líder en consultoría y tecnología, y contribuir al éxito de proyectos de transformación digital, esperamos su postulación

Requisitos:

  • 2-3 años de experiencia en consultoría en BMC HELIX.
  • Programación en REMEDY ARS.
  • Configuraciones de los módulos de ITSM.

  • Consultor/A Bmc Helix Operations Management

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Inetum Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresa Sobre InetumInetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de...

  • BMC Helix Administrator

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Müller`s Solutions A tiempo completo

    As a BMC Helix Administrator (Remote) at Müller's Solutions, you will play a vital role in maintaining and optimizing our BMC Helix environments. This remote position requires extensive knowledge of the BMC Helix platform, where you will be responsible for administering system configurations, managing user access, and ensuring high availability of our...

  • BMC Helix Integration

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Müller`s Solutions A tiempo completo

    Müller's Solutions is looking for a talented BMC Helix Integration / Automation Specialist to join our dynamic team remotely. In this pivotal role, you will be tasked with creating and implementing automation solutions using BMC Helix integration tools. Your contributions will be essential in streamlining operations and enhancing client satisfaction through...

  • Helix Partner Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España BMC Software A tiempo completo

    Description and Requirements"At BMC trust is not just a word - it's a way of life"Description And RequirementsCareerArc CodeCA-NBHybridWhy Work Here? Because You'll Matter.We're not hiring for roles—we're hiring for impact. At Helix, you'll solve hard problems, build smart solutions, and work with people who challenge and champion you. You'll see your...

  • Helix Sales Order Specialist II

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España BMC Software A tiempo completo

    Description and Requirements"At BMC trust is not just a word - it's a way of life"Description And RequirementsCareerArc CodeCA-NBHybridThis Is Helix. Powered by You.AtBMC Helix, we don't do ordinary. We're theAI-native enginebehind the world's most forward-thinking IT organizations, helping them focus on what matters most. What are we passionate about? We're...

  • Especialista en Desarrollo y Configuración ITIL

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo TECDATA Engineering A tiempo completo

    DescripciónBuscamos un profesional con experiencia endesarrollo y configuración de procesos ITIL, incluyendo la implementación deIA, chatbots, portalesy otras herramientas digitales, para unirse a nuestro equipo dinámico.Responsabilidades TécnicasDesarrollo y configuración de diversos procesos ITIL.Participación activa en proyectos bajo metodología...

  • Consultor/a ITSM Senior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España GRUPO SOLUTIO A tiempo completo

    ¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejorTALENTOen proyectos realmente innovadores? EnSOLUTIOes posible y nos gustaría conocerteBuscamosun/a Consultor/a ITSM Senior con nivel alto de inglés,para un proceso estable,en modalidad híbrida, enMadrid o Zaragoza,para liderar y gestionar proyectos de...

  • Consultor/a ITSM

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España NetCheck A tiempo completo

    Únete al equipo NETCheckEstamos buscando un/a Consultor/a ITSM para el equipo de NETCheck Si te apasiona diseñar e implantar procesos ITI y optimizar la gestión de servicios TI, esta puede ser tu próxima oportunidadDescripción del puesto:Consultor/a ITSM.Modalidad: Remoto.Ubicación: Reuniones puntuales en Madrid.Horario: Flexible.Contrato: indefinido a...

  • Consultor Senior de ITSM

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España NewPoint Information Technology and Consulting A tiempo completo

    NEWPOINTes una compañía especializada en consultoría y prestación de servicios en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Colaboramos con empresas líderes del ámbito nacional e internacional, en sectores estratégicos y altamente innovadores.Buscamos incorporar un/aConsultor/a Senior ITSMpara liderar proyectos...

  • Senior Developer Automatización

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo TECDATA Engineering A tiempo completo

    Funciones PrincipalesDiseñar, construir y operar solucionesE2E de automatización y orquestación, integrando plataformas ITSM/Endpoint/Identidad (BMC Helix, Jira, ServiceNow, Intune, Entra ID, Tanium, Nexthink, etc.) mediante APIs y eventos.Foco enescalabilidad, resiliencia, seguridad, observabilidady reducción deMTTR/TMR.NoOps-first:soluciones que se...