Customer Experience Specialist
hace 1 semana
¿Te gustaría impulsar tu carrera en una de las cadenas de salones de manicura y pedicura con mayor proyección y crecimiento en Barcelona y Madrid? ¿Te interesaría ser el primer punto de contacto con nuestras clientas y contribuir a que su experiencia sea excepcional desde el primer momento? Esta oportunidad es para ti
En Arpías buscamos:
Customer Experience Specialist
Ubicación: Barcelona (oficina HQ)
Jornada: Completa (37.5h). Anticipándonos a la próxima ley de reducción de jornada, implementamos oficialmente una jornada completa de 37.5 horas semanales desde el 1 de junio de 2025.
Duración: Contrato indefinido con 1 mes de periodo de prueba.
Fecha de inicio: A definir
Horario: Rotativo. Semana1:L-V de 8:00 a 16:00. Semana 2: M-V de 15:00 a 21:00 y sábado de 8:00 a 15:00. Alterno S1 y S2 durante el mes.
Responsabilidades:
- Gestionar las reservas de citas y optimizar la agenda.
- Atender consultas de clientes mediante llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram y Google Chat.
- Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y sus precios, así como resolver cualquier duda relacionada.
- Colaborar con el equipo de tiendas para gestionar incidencias operativas como cancelaciones, demoras y ausencias.
- Coordinar con el equipo de RRHH la gestión de bajas en tiendas y la organización de agendas.
- Asesorar a las clientas sobre los servicios más adecuados para ellas, siendo experta en todos nuestros tratamientos.
Requisitos:
- Nivel avanzado de español e inglés (oral y escrito). Catalán deseable.
- Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.
- Manejo de herramientas digitales como Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, etc.), Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Square e Intercom.
- Conocimientos adicionales: Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja.
- Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.
¿Qué ofrecemos?
- Formación práctica en múltiples áreas: Aprenderás de cerca cómo funciona el día a día en la sede central de una empresa en expansión.
- Entorno de trabajo dinámico y con propósito: Tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo joven, motivado y con ganas de transformar el sector.
- Reconocimiento y aprendizaje constante: Nos tomamos muy en serio el desarrollo profesional y personal de nuestro equipo.
- Beneficios: Días de teletrabajo, paquete salarial competitivo, posibilidad de participar en nuestras celebraciones y reconocimientos mensuales para promover un clima laboral positivo.
Esperamos que esta oportunidad sea el primer paso de una carrera llena de aprendizajes y crecimiento dentro de Arpías
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Customer Experience Specialist
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Hector Kitchen A tiempo completoHector Kitchen / Holidog Groupis looking for aCustomer Experience Specialistwith a strong product mindset to join our team during an exciting phase of growth as we launch our new app.This isn't just a customer support role — you'll be the voice of our users to the product team, directly influencing how our service evolves. You'll work closely with the...
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Customer Experience Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Agoda A tiempo completoAbout AgodaAt Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working...
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Customer Experience Specialist
hace 19 horas
Barcelona, Barcelona, España Agoda A tiempo completoAbout AgodaAt Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working...
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Customer Support Specialist
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Hero A tiempo completoYour Ownership? As a Customer Support Specialist, you will join the Ops team, whose overall mission is to deliver the best user experience across our various services. This includes onboarding and supporting our merchants throughout their use of our solutions.Are you ready for this thrilling challenge? As a Customer Support Specialist, your missions will be...
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Barcelona, Barcelona, España Preply A tiempo completoWe power people's progress.At Preply, we're all about creating life-changing learning experiences. We help people discover the magic of the perfect tutor, craft a personalized learning journey, and stay motivated to keep growing. Our approach is human-led, tech-enabled - and it's creating real impact. So far, 90,000 tutors have delivered over 20 million...
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Customer Service Specialist, Europe
hace 18 horas
Barcelona, Barcelona, España Bacardi A tiempo completoWHAT DOES A CoE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST DO?The CoE Customer Service Specialist manages the end-to-end transactional order management cycle for all European markets (Tier1,2 and 3). This role reinforces support to Tier 3 markets and provides service to bronze customers across all European markets.Prioritizing accuracy, speed, and consistency, the...
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Customer Experience Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Nutanix A tiempo completoHungry, Humble, Honest, with Heart.The OpportunityAre you an experienced customer-facing professional with a strong technical background and a passion for building relationships with mid-senior-level stakeholders? If so, you would thrive in our newly established Customer Experience organization. There, you can play a pivotal role in driving customer success,...
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French Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España CBT A tiempo completoJob Title: French Customer Support SpecialistLocation: Barcelona, SpainWork Type: Hybrid / OnsiteEmployment Type: Full-timeAbout the Role:We are seeking a French-speaking Customer Support Specialist to join our vibrant team in Barcelona. In this role, you'll provide top-tier assistance to our French-speaking customers, ensuring every interaction is handled...
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Customer Experience Executive
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Globalfy Business Services A tiempo completoAbout the companyGlobalfy is an all-in-one platform to simplify doing business in the US: open, manage, and expand to the American market from anywhere.We are a company that grew more than 500% in the last few years. Our business is #BORNTOBEGLOBAL, and there are plenty of opportunities for you to grow and develop your career with us. Our team members are...
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Customer Success Specialist
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Qoria A tiempo completo*Want to deliver tech with purpose, with people who care?Join us in our mission to create solutions that help keep children safe online.Who we are?*Headquartered in Perth, Australia, with offices globally, Qoria is an ASX listed global leader in child digital safety technology and services. We are a purpose-driven business, operating under the 'Linewize'...