Store Manager

hace 2 semanas

Alcobendas, Madrid, España Voucler A tiempo completo

Sobre la posición

En Voucler abrimos nueva tienda en CC La Moraleja Green (Madrid) y buscamos un/a Store Manager para liderar el lanzamiento y la operación diaria. Tu misión será asegurar una experiencia de cliente premium, cumplir objetivos comerciales y construir un equipo sólido, eficiente y alineado con el estándar Voucler.

Funciones y responsabilidades

  • Liderazgo comercial: impulsar ventas, conversión, ticket medio y UPT; gestión de objetivos diarios/semanales/mensuales.
  • Experiencia de cliente: asegurar excelencia en servicio, resolución de incidencias (cambios/devoluciones) y fidelización.
  • Gestión operativa completa: apertura y cierre, arqueos/cierren de caja, control de incidencias, seguridad del punto de venta.
  • Planificación de equipo: elaboración de cuadrantes (turnos mañana/tarde, solapes), cobertura mínima y refuerzos en horas punta.
  • People management: selección, onboarding, formación, coaching en sala, seguimiento de desempeño y clima de equipo.
  • Stock & almacén: recepción, reposición, control de mermas, inventarios cíclicos, orden y precisión de stock.
  • Visual & estándares: ejecución de VM y presentación premium (producto, displays, orden y limpieza operativa).
  • Reporting y coordinación con HQ: reporte de resultados, incidencias y necesidades operativas.

Requirements

  • Experiencia previa como Store Manager (o Assistant Manager con alta exposición operativa) en retail, idealmente premium/lifestyle.
  • Dominio de procesos: turnos, caja, stock, inventarios, VM, protocolos de apertura/cierre.
  • Liderazgo probado: contratación, formación, gestión por KPIs, coaching comercial.
  • Orientación a cliente, comunicación impecable, criterio y capacidad de decisión.
  • Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana (días de mayor venta).

Benefits

  • Contrato indefinido.
  • Salario fijo: € brutos/año + variable por objetivos
  • Beneficios habituales: descuento de empleado/a, formación inicial y continua, plan de desarrollo en crecimiento (a concretar en proceso).

Qué ofrece esta oportunidad

  • Liderar una apertura: construir equipo, rutinas y estándar desde cero, con impacto directo en resultados.
  • Autonomía real para optimizar operación, horarios y performance, con mentalidad de mejora continua.
  • Entorno start-up: ritmo alto, decisiones ágiles y posibilidad de crecer con el proyecto.
  • Marca con posicionamiento premium y foco en experiencia: tu rol será clave en la consolidación de Voucler en retail físico.

  • Pre-sales Manager/Solution Manager

    hace 12 horas

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    hace 1 semana

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    hace 1 semana

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    hace 1 semana

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    hace 3 semanas

    Alcobendas, España Excellentiam Consultores A tiempo completo

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  • KAM Madrid

    hace 2 semanas

    Alcobendas, España EXCELLENTIAM CONSULTORES A tiempo completo

    At WD-40 Company we believe that purpose-driven, passionate people guided by our values create amazing outcomes. Our “why” is refreshingly simple - we exist to create positive lasting memories in everything we do. We solve problems. We make things work smoothly. We create opportunities. How we achieveAwards our “why” is by cultivating a tribal...