Técnico(a) de ServiceDesk N1

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España Nextret A tiempo completo

Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT

Estamos en búsqueda de un/a operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.

¿Qué harás en NexTReT?

Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.

  • Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones.
  • Notificación, escalado de peticiones e incidencias.
  • Operación guiada por procedimientos.
  • Creación y actualización de procedimientos.
  • Elaboración de Informes con procedimiento guía.
  • Atención y soporte a usuarios centralizado on-line.

¿Cómo te imaginamos?

  • Actitud y ganas de aprender.
  • Pensamos en una persona con formación en Ciclo Formativo de área técnica.
  • Con una experiencia entre uno y dos años en puesto similar (Helpdesk, soporte tecnológico, operador(a), administrador(a)...)
  • Además será un plus si tienes conocimientos de inglés y catalán.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato: Indefinido.
  • Horario: Turnos rotativos de mañanas (7h-15:15h), tardes (15h-23:15h) y noches (23h-7:15h), cubriendo lunes a domingos y festivos. La estructura habitual es de 4 días de trabajo - 4 días de descanso, con 16 días adicionales de cobertura y pool de 150 horas anuales a distribuir.
  • Salario: 18.000€ brutos anuales.
  • Modalidad: 100% presencial.
  • Ubicación: Oficinas en Barcelona (Rambla Cataluña 33) y Mataró (Tecnocampus Mataró), donde tenemos situado nuestro CPD.
  • Beneficios Adicionales: Retrubucuón flexible: Tickets restaurante, ticket transporte, tickets guardería y posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.
  • Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal.

Únete a nosotros y crece profesionalmente en un entorno colaborativo.

"En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación".

Conocimientos técnicos imprescindibles:

  • Sistemas Operativos Windows, nivel avanzado.
  • Sistemas Operativos Linux, nivel medio.
  • Suite ofimática Microsoft Office.
  • Conocimientos básicos de Redes.
  • Conocimientos básicos en entornos vmware (reinicio, snapshots, uso de consola).

Conocimientos técnicos deseables:

  • Clientes VPN Cisco client, FortiClient
  • Herramientas Monitorización OP5, Centreon, Multisite y Zabbix
  • Herramientas de Ticketing Deseables: Freshservice, GLPI, JIRA

  • Técnico(a) de ServiceDesk N1

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España NexTReT A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos en búsqueda de un/a operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.¿Qué harás en NexTReT?Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y...

  • Técnico/a de soporte N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Puestos vacantes: Técnico/a de soporte N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    *Humanizando la Tecnología.*Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamospersonas inquietas,que lesmotiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener unimpacto positivoen el mundo a través de la...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    BarcelonaPublicado 17/12/2025Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el...

  • Teleoperador/a atención al cliente-

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    Buscamos un/a profesional de atención al cliente con experiencia en soporte técnico N1 para operadoras de internet. La persona seleccionada gestionará llamadas, chat y tickets, resolviendo incidencias básicas de conectividad y telecomunicaciones, ofreciendo un servicio eficiente y orientado al cliente. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 16:00 h y...

  • Teleoperador/a atención al cliente-

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España SOSMATIC A tiempo completo

    Buscamos un/a profesional de atención al cliente con experiencia en soporte técnico N1 para operadoras de internet. La persona seleccionada gestionará llamadas, chat y tickets, resolviendo incidencias básicas de conectividad y telecomunicaciones, ofreciendo un servicio eficiente y orientado al cliente.Horario: lunes a viernes de 9:00 a 16:00 h y sábados...

  • Puestos vacantes: Soporte Service Desk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    *Humanizando la Tecnología.*Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamospersonas inquietas,que lesmotiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener unimpacto positivoen el mundo a través de la...

  • Junior IT Technician

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Dotgainen A tiempo completo

    En Dotgainen Consulting diseñamos, implementamos y mantenemos soluciones tecnológicas adaptadas a las empresas. No importa lo complejo que sean los proyectos, somos INCONFORMISTAS por lo que siempre apoyamos nuestro objetivo principal: apoyar a nuestros clientes en su camino hacia un éxito en duradero".En Dotgainen Consulting seguimos en plena expansión....

  • Junior IT Technician

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España DotGainen Consulting A tiempo completo

    EnDotgainen Consultingdiseñamos, implementamos y mantenemos soluciones tecnológicas adaptadas a las empresas. No importa lo complejo que sean los proyectos, somosINCONFORMISTASpor lo que siempre apoyamos nuestro objetivo principal: "apoyar a nuestros clientes en su camino hacia un éxito en duradero".EnDotgainen Consultingseguimos en plena expansión....

  • CAU Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ciberia Tech A tiempo completo

    Únete a Ciberia y redefine el futuro de la ciberseguridad impulsada por IATe invitamos a formar parte de Ciberia, el nuevo referente global en servicios gestionados de ciberseguridad, impulsados por Inteligencia Artificial y con el respaldo de Google Cloud Security.Somos Partner Premier de Google en Ciberseguridad para EMEA y LATAM, con operaciones en 5...