Recepcionista - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5

hace 2 días

Sierra Nevada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

Hola ¿Eres un crack de la hospitalidad y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? Entonces Vincci Hoteles está buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo como Recepcionista en el espectacular Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*

Si tienes al menos 2 años de experiencia en puestos similares y te apasiona el mundo hotelero, esta oportunidad es para ti Buscamos a una persona proactiva, con una sonrisa contagiosa y unas ganas enormes de ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.

¿Qué harás en tu día a día?

Como Recepcionista en nuestro hotel 5*, serás la cara visible y la primera toma de contacto para muchos de nuestros huéspedes. Tus misiones principales serán:

  • Atención al cliente de primera: Recibirás a nuestros huéspedes en el mostrador con una sonrisa y les ayudarás en todo lo que necesiten.
  • Información y asesoramiento: Responderás a todas sus dudas, les informarás sobre nuestros servicios y les darás los mejores consejos para que disfruten al máximo de su estancia y de la zona.
  • Gestión telefónica: Manejarás nuestra centralita, conectando llamadas y asegurando una comunicación fluida.
  • Mantenimiento y orden: Te asegurarás de que el área de recepción esté siempre impecable y nos informarás si algo necesita atención.
  • Reservas y ventas: Gestionarás las reservas de habitaciones, ayudando a nuestros huéspedes a asegurar su estancia perfecta
  • Entradas y salidas: Serás el/la encargado/a de que el check-in y check-out de nuestros clientes sea rápido y eficiente.
  • Facturación y cobros: Te encargarás de la facturación, el cobro y el cierre de caja, siempre con precisión
  • Solución de problemas: No hay desafío que se te resista Gestionarás reclamaciones y resolverás incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Coordinación interna: Trabajarás codo con codo con otros departamentos del hotel para que todo funcione como un reloj suizo.
  • Identificación de personal: Ayudarás a identificar y ubicar a nuestro equipo.
  • Otras tareas: Y cualquier otra cosa que surja para asegurar el éxito
  • Medio ambiente: Cumplirás con las funciones establecidas en nuestro Sistema de Gestión Ambiental, cuidamos nuestro planeta

¿Qué buscamos en ti?

  • Experiencia: Mínimo 2 años en recepción hotelera, idealmente en hoteles de 4* o 5*
  • Idiomas: Dominio del español (obvio) y un buen nivel de inglés. Valorable otros idiomas
  • Habilidades de comunicación: Ser un/a comunicador/a nato/a, con don de gentes y una actitud positiva.
  • Organización: Ser súper organizado/a y capaz de manejar múltiples tareas a la vez.
  • Proactividad: Tener iniciativa y ganas de aprender y mejorar.
  • Conocimientos: Manejo de software de gestión hotelera (PMS).
  • Actitud: Ganas de trabajar en equipo y ofrecer un servicio excepcional

¿Qué te ofrecemos?

  • Formar parte de una cadena hotelera prestigiosa como Vincci Hoteles.
  • Un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • La oportunidad de trabajar en un hotel de lujo.

Si crees que encajas y te apetece unirte a nuestra gran familia, queremos conocerte Ven a formar parte de la experiencia Vincci

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