Empleos actuales relacionados con Recepcionista de Noche - Sierra Nevada, Granada - Marbella Club Hotel

Responsabilidades:

• Verificar identidad del huésped, registrar su llegada, asignar habitación y entrega de llave.

• Procesar pagos, cerrar la cuenta del cliente, emitir recibos al hacer el check-out.

• Atender llamadas telefónicas, derivar mensajes, gestionar reservas internas (restaurante, spa, transporte) y peticiones especiales.

• Utilizar el sistema de gestión para registrar entradas/salidas, modificar reservas, cargar cargos.

• Supervisar el área de recepción durante el turno de noche: accesos, orden, limpieza, seguridad básica.

• Realizar ronda de vigilancia de zonas comunes, controlar accesos y actuar ante emergencias del turno nocturno.

• Preparar informes al final del turno: resumen de llegadas/salidas, incidencias, caja pendiente, información para el siguiente turno.

• Atender solicitudes de madrugada: cambio de habitación, wake-up call, equipaje, transporte muy temprano.

• Garantizar presentación impecable, trato acorde al estándar de lujo, actitud de servicio alta.

Requisitos:

• Experiencia previa en hoteles de lujo.
• Conocimiento del producto.
• Conocimiento de opera cloud o similar.
• Nivel medio de Inglés y alto de castellano.
• Se valora conocer un tercer idioma al mismo nivel.

Departamento

Recepción

Ubicaciones

El Lodge / Maribel