Customer Service Specialist

hace 3 días

Madrid, Madrid, España TOLSA A tiempo completo

ÚNETE A TOLSA COMO CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

En Tolsa transformamos minerales en soluciones que mejoran la vida de las personas. Somos una empresa española con presencia internacional, líder en extracción, tratamiento y comercialización de soluciones minerales con más de 65 años de experiencia y más de 250 aplicaciones desarrolladas.

Apostamos por la innovación, la sostenibilidad y el impacto positivo en la sociedad. Estamos certificados en minería sostenible y trabajamos cada día para aprovechar mejor los recursos del siglo XXI.

¿POR QUÉ TOLSA?

Porque aquí no solo trabajas: creces, conectas y dejas huella. Buscamos personas con iniciativa, creatividad y pasión por lo que hacen. Profesionales que quieran formar parte de un entorno dinámico, internacional y comprometido con la excelencia.Si sabes conectar con clientes, compañeros y retos… tienes el talento que buscamos

TU MISIÓN

Como Customer Service Specialist serás el motor que impulsa la experiencia de cliente. Coordinarás pedidos de principio a fin, conectarás áreas clave de la compañía y serás el punto de referencia para nuestros clientes en España y a nivel internacional.

TUS FUNCIONES

  • Atención y seguimiento de clientes, resolución de incidencias.
  • Gestión integral de pedidos: recepción, grabación, confirmación, seguimiento y cierre.
  • Coordinación logística nacional e internacional (carretera, marítimo, etc.).
  • Interlocución con áreas internas: comercial, almacén, administración…
  • Análisis de datos e informes de actividad.
  • Propuesta de mejoras para optimizar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.

LO QUE BUSCAMOS

  • Experiencia mínima de 3 años en Customer Service B2B.
  • Nivel alto de inglés y español (C1).Excel avanzado, Outlook y herramientas ofimáticas.
  • Conocimientos de SAP (valorable).
  • Experiencia en entornos internacionales y logística compleja (valorable).
  • Formación en Comercio Internacional, Logística o similar (valorable).

CONDICIONES

Puesto 100% presencial en la fábrica de Madrid.

Vehículo propio deseable para facilitar el acceso.

Formarás parte de una empresa comprometida con la sostenibilidad y el desarrollo profesional.

Disfrutarás de
flexibilidad horaria
para favorecer la conciliación.

En verano, aplicamos
jornada intensiva
para aprovechar mejor el tiempo.

Tendrás
vacaciones por encima del estándar
, porque valoramos tu descanso y bienestar.

¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una empresa con propósito? Tolsa te está esperando

  • Customer Service Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Imperial Brands PLC A tiempo completo

    Join our dynamic team at Imperial Brands PLC, where we are committed to delivering exceptional customer service and satisfaction.We are seeking a motivated and detail-oriented Customer Service Specialist to support our Customer Service Manager and ensure seamless customer processes.Contract: This role is offered on an indefinite contract basis and is...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España IMPERIAL BRANDS A tiempo completo

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  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Brembo A tiempo completo

    DescriptionRESULT AREAS / MAIN ACTIVITIESProvide comprehensive support to the Sales Teams by managing day-to-day administrative and operational tasks.Ensure timely execution of back-office and front-office activities, including order processing, documentation, and customer follow-up.Monitor and track deadlines related to sales operations, ensuring timely...

  • E-commerce & Customer Service Specialist

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España ASSA ABLOY A tiempo completo

    ASSA ABLOY Global Solutions is part of the ASSA ABLOY Group, a world leader in access solutions. Every day we reimagine how people move with ease in a safer and more open world. If you've ever walked through an automated gate, stayed in a hotel, or gone through passport control, you've probably used one of our products or services. We have operations in more...

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    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España The Prestige Roses España A tiempo completo

    Customer Experience Specialist (Part-time | On-site | Madrid)Buscamos una persona elegante, organizada y orientada al detalle para formar parte de un concepto premium de experiencia floral, ubicado en espacios seleccionados de belleza y lifestyle en Madrid.Este rol no es el de una floristería tradicional. Es un punto de experiencia, donde el trato, la...

  • German speaking Customer Service Specialist – Lisbon

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Start Date: 8 January 2026Location: Lisbon, PortugalWork Model: On-siteContract Type: Fixed-term contract (CDD – 6 months) Work ScheduleMonday to Friday: 06:00 – 22:00 (rotational shifts)Days off: Saturday & SundayUber support up to 25.00 € for early shifts starting at 06:00 Role Overview We are looking for a German speaking Customer Service Specialist...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Trawick International A tiempo completo

    Position Overview:We are seeking a dedicated and motivated Customer Service Representative to join our Health and Travel Insurance team. The ideal candidate will provide exceptional customer support, assisting clients with inquiries, concerns, and issues related to their health and travel insurance policies. You will be the first point of contact for...

  • Customer Service Representatives

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España FreshTalent A tiempo completo

    Customer Service Representatives (Remote Contract)Pay: $60–$80 per hour Hours: 30–40 per week, flexible schedule Start Date: Immediate, 3–4 week projectRole OverviewWe are seeking experienced Customer Service Representatives to contribute to a cutting‑edge AI research project. In this role, you'll apply your expertise to diagnose and resolve...

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    Madrid, Madrid, España Randstad España A tiempo completo

    Únete al equipo de Customer Service de un recocnocido cliente del sector inmobiliario en MadridTu reto:Serás el motor de la satisfacción del cliente en todas las etapas, desde la preventa hasta la postventa. Te encargarás de ofrecer la información clave, gestionarás la documentación necesaria y te adaptarás a las necesidades de nuestros clientes,...

  • Customer Engagement Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Johnson & Johnson Innovative Medicine A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...